База исследования



Скачать 487.88 Kb.
страница2/3
Дата09.07.2016
Размер487.88 Kb.
1   2   3

Таблица 2.2. Группы в ВК, связанные с туризмом в Финляндии: vk.ru

2.5.2 Изменения в количестве пользователей

В ноябре 2013 года, самыми посещаемыми были группы, принадлежащие по нашей классификации к подгруппам 1 и 2. В подгруппе 1, реклама представлена ​​в статьях и блогах, а не в прямых рекламных объявлениях. Содержание этих групп дает возможность для многих предпринимателей в области туризма предложить информацию о своих услугах: шопинг, сезонные туристические мероприятия, культурные объекты, проживание, спортивные соревнования, дискуссии и рекламные объявления. Как видно из информации, представленной в таблице 2.2, группы основаны жителями Финляндии или России.

В нескольких группах количество пользователей претерпело серьезные изменения с апреля по ноябрь. Так, количество пользователей выросло в таких группах как «Шопинг, скидки, поездки и отдых в Финляндии» (7941 пользователей), «Финляндия / Регион Лаппеенранта и Иматра» (14829 пользователей), «Suomi maa» («Страна Финляндия») (3533 пользователей).

В группе «Взять Финляндию на абордаж», количество пользователей сократилось (-453) и в декабре 2013 года, ее существование прекратилось. («Финляндия в ВКонтакте, Миккели» (-318 пользователей), «Финляндия / Химос/Горнолыжный курорт» (-309 пользователей) представляют собой группы, которые поддерживают отдельный регион или курорт в Финляндии. Уменьшение количества пользователей можно объяснить невысокой активностью модераторов, создающих темы для обсуждения, дающих советы или организующих соревнования. Вполне вероятно, что для продвижение группы в социальных сетях не выделялись достаточные средства на рекламу. Естественно, количество пользователей возрастает ближе к Новому году и остается довольно постоянным в течение низкого сезона.

2.5.3 Темы для обсуждения в группах

Нами были проанализированы самые популярные темы, связанные с поездками в Финляндию и обсуждаемые в группах (табл. 2.3). Данные были собраны в апреле-мае 2013 года. Мы проанализировали группы, представленные в таблице 2.2, выбор наиболее популярных тем осуществлялся на основе количества комментариев пользователей. Темы, имеющие более 20 комментариев, были включены в проведенный анализ. Одна тема часто включала несколько подтем.

Все обсуждения были созданы модераторами групп. Российские пользователи групп (проживающие в Финляндии и России) задавали вопросы, отвечали на вопросы и продолжали обсуждение.




Название группы в ВКонтакте

Количество пользователей ноябрь 2013

ТЕМА

КОММЕНТАРИИ

Количество коммен-тариев

Finland

Финляндия

8776

Здравоохранение в Финляндии

Цены на здравоохранение, страхование, медицина, хирургия, отзывы о врачах(их образовательный уровень и квалификация)

22

Покупка товаров

Цены, бренды, распродажи, одежда для молодежи, свадебные платья, пуховые пальто, скидочные карты, магазины и торговые центры, магазины, торгующие товарами по сниженным ценам, спортивное снаряжение, доставка товаров, такс-фри

98

Check in Finland- the best holiday in Finland!

3504

Что вас удивило в Финляндии?

Удобные дороги и понятные дорожные знаки, честность и дружелюбие людей, чистые и спокойные города, чистая вода, красивая природа, экология, олени

40

Check in Finland - лучший отдых в Финляндии

Вопросы и ответы о Финляндии

Визы, достопримечательности, спа ценры, парки, отдых с детьми, жилье, транспорт, распродажи, часы работы магазинов, поездки на паромах из Финляндии, билеты на самолет из Финляндии, парковка в Финляндии, музеи

74

Stop in Finland. Truth about Finland

6113

В Финляндию на машине

Таможенные правила, трафик, мотоциклы в Финляндии, парковки, штрафы

29

Stop in Finland - вся правда о Финляндии!

Общественный транспорт в Хельсинки

Абонементы, билеты / цены и где купить, туристические карты, расписание, чтобы добраться до аэропорта, автобусные остановки

71

Finland in Vkontakte, visit Mikkeli

Финлядия

ВКонтакте,

Миккели

VisitMikkeli.fi

14281

Условия проживания

Что, где; цены на проживание; где остановиться возле Миккели

25

Таблица 2.3. Обсуждения в группах ВКонтакте о туризме в Финляндии: vk.ru

Нами были проанализированы темы, собравшие более 20 комментариев: лечение в Финляндии, покупки, что удивило туристов в Финляндии, вопросы и ответы о Финляндии, поездки по Финляндии и проживание во время поездки по стране.

Покупка товаров

Самым популярной темой, имеющей 98 комментариев, является «Цены на шопинг»4. Пользователи поделились адресами магазинов с низкими ценами и адресами магазинов, продающих товары брендовых марок. Из всех товаров, наибольшее внимание было уделено покупке пальто с пуховым наполнителем, свадебных платьев и спортивного снаряжения:



Н.Д.: Скажите, сколько стоят финские пуховики???, мы в начале января собирается поехать ... (http://vk.com/topic-19035_131587 5? offset = 20)

А.Ш.: Хотим поехать 19 декабря, подскажите, где можно купить в Хельсинки горнолыжные костюмы (дешево)? (http://vk.com/topic-19035_131587 5? offset = 40)

Пользователи также нуждаются в дополнительной информации о налоговых сборах и системе такс-фри:



ТБ: Регина, я не поняла про возврат НДС, это как? Неужели на таможне проверяют все? (http://vk.com/topic -19035_1315875?offset = 80)

Здравоохранение

Тема «Лечение в Финляндии» набрала 22 комментария. Пользователи интересовались ценами, возможностью родов в Финляндии и выполнения разного рода хирургических операций:

Е. О.: Валентина, здр-мне / Своего первенца рожала в Ф. Всё было на высшем уровне и обслуживание, внимание со стороны персонала. Только один позитиф как у меня, так и у мужа. (http://vk.com/topic-19035_1339228)

Уровень мастерства финских врачей не получил положительной оценки:



Ю.К.:  Действительно с медициной здесь слабо. Детям в крайнем случае Панадол, взрослым тоже Панадол, а если совсем плохо, то антибиотики, при этом тебя не осматривают, ничего не выписывают и не берут анализов (http://vk.com/topik-19035_1339228)

АО: В Финляндии при любой проблеме вам выдают Burana или Panadol. . (http://vk.com/topic-19035_1339228)

Несмотря на отзывы о работе финских врачей, россияне остались довольны уровнем технического оборудования в финских больницах:



Е.О.: Светлана, правильно вам написали, финские больницы оснащены на уровне ... (http://vk.com/topic-19035_1339228)

Что приятно удивило туристов в Финляндии

В теме «Что Вас больше всего удивило в Финляндии?» комментарии пользователей касались культуры передвижения на транспорте: хорошие дороги, водители, подчиняющиеся правилам; олени, гуляющие по улицам:



Т.К.: При первом приезде в Финляндию поразила меня организация дорожного движения на перекрестках! Нам бы такое в СПб! (http://vk.com/topic-31796237_27334999)

Чистая природа, вода из-под крана, что каждый может пить, миролюбие и дружелюбность людей в Финляндии также обсуждались в рамках темы «Что Вас больше всего удивило в Финляндии?»



И.А.: В первую очередь меня поразила экология страны, чистота, порядок. Даже вокзал мне показался самым чистым во всей Европе, как только я ступила на перрон. Вода чистейшая, которую можно пить из под крана, качественные продукты, которые мне по душе. Конечно, люди-на первый взгляд очень сдержанные, воспитанные и доброжелательные . (http://vk.com/topic-31796237_27334999)

Вопросы и ответы о Финляндии

В рамках темы «Вопросы и ответы о Финляндии» обсуждались вопросы о получении визы, проживании, транспорте, распродажах, билетах, правилах парковки, и праздничных мероприятиях. Пользователи группы давали друг другу советы и сравнивали, как различается правила и условия жизнь в Финляндии и России:

Ф.Р.: Сколько времени нужно для открытия визы в Финляндию? Спасибо.

Л.А.: Добрый день! Можно ли посетить художественную галерею Ретретти в Пункахари? К сайту доступа нет. Открыта ли она? Если да, есть ли какое-либо расписание?

Другие темы для обсуждения, связанные с транспортным сообщением, были следующими: "поездка в Финляндию на машине" и "общественный транспорт в Хельсинки".

2.5.4 Группы ВК, связанные с поездками в Республику Карелия

В апреле 2013 года ВКонтакте около 5000 групп со словом «Карелия», содержащемся в названии, были найдены. 13 групп были связаны с Республикой Карелия в качестве туристического объекта и имеют более 3000 пользователей. Именно эти 13 групп были проанализированы в данном исследовании. Первые две: "Карелия: Петрозаводск" и "Карелия - 21 век / Петрозаводск" в основном освещают события, происходящие в столице Республики Карелия – городе Петрозаводске. Кроме того, далее нами перечислены группы, используемые в рекламных целях фирмами, предлагающими различные услуги, например, аренду коттеджей: «Карелия: Отдых в уютных коттеджах на берегу озера», "Коттеджи, отдых, экскурсии и рыбалка в Карелии» и «Отдых в Карелии: коттеджи, рыбалка, охота".

Туроператоры, предлагающие организованные туры и туристические услуги, также используют социальную сеть ВК в рекламных целях в группах "Активный отдых в Карелии", "Отдых в Карелии" и "Туристическое агентство Карелия". Группы для пользователей, интересующихся регионом и его природными богатствами, состоят из большого количества обсуждений и содержат рекламные материалы. Это группы: "Карелия", "Ладожское озеро", "Карелия: активный отдых в Карелии" "! Карелия Ладожское озеро шхеры».

Группы в ВКонтакте, связанные с туризмом в Республике Карелия




Апрель 2013

Название группы

ОПИСАНИЕ

Модератор

Количество пользователей

Карелия: Петрозаводск


http://vk.com/petrozavodsk

Новости о Петрозаводске



Сергей Загорский 

http://vk.com/cergeyzagorcki

Петрозаводск, Россия



40744

Карелия-21 век/ Петрозаводск

http://vk.com/karelia_xxi_vek

Новости о Петрозаводск, самые красивые места в Республике Карелия.



Тимур Вехкавичус

http://vk.com/ti mmini

Петрозаводск, Россия



26267

Карелия: Отдых в уютных коттеджах на берегу озера

http://vk.com/cl ub5431137

Группа создана в рекламных целях компании, предлагающей аренду коттеджей, много фотографий красивых мест региона



Галина Лежнева

http://vk.com/id231531 

Санкт-Петербург, Россия



18102

Коттеджи, отдых, экскурсии и рыбалка в Карелии

http://vk.com/mu nozero 

Группа создана в рекламных целях компании, предлагающей аренду коттеджей на берегу озера Мунозеро



Максим Мягкий

tocsatama@gmail.com

Россия


13530

Карелия


http://vk.com/ka relia_otdih

Общая информация о РК, поддержка сайта: www.karjalan.ru



Надежда Тиккоева 

contact@karjalan.ru

Республика Карелия, Россия


13138

Отдых в Карелии. Туры, размещение, гостиницы.


http://vk.com/allkarelia

Официальная группа частной компании, предлагающей аренду коттеджей и другие туристические услуги, 



http://baza-kare lii.ru /

Светлана Дмитриева

http://vk.com/id20714296

Санкт-Петербург, Россия



9025

Ладожское озеро


http://vk.com/club 19649

Группа для тех, кто влюбился в Ладожское озеро или интересуются карельской природой. Много фотографий и обсуждений



Алексей Дунков

http://vk.com/id59013 

Санкт-Петербург, Россия



6743

Активный отдых и Карелии

http://vk.com/karelia.activetravel

Официальная группа частной компании, предлагающей услуги активного отдыха для туристов в Карелии:



www.activetravel.ru

Александр Редькин

http://vk.com/id3827949

Петрозаводск, Россия



5911

Отдых и Карелии

http://vk.com/clуb2651460

Официальная группа частной компании, предлагающей услуги активного отдыха для туристов в Карелии



Альберт Горбачев

http://vk.com/karelia

Медвежьегорск, Россия



5554

Туристическая компания Карелия

http://vk.com/club44077146

Официальная группа туроператора, предлагающего туры в Карелию



http://www.t-karelia.ru

Ирина Борисова

tkarelia1@mail.r у 

Кондопога, Россия



5323

Карелия! Активный отдых и Карелии.

http://vk.com/club12281

Группа для пользователей, которые заинтересованы в отдыхе в Карелии. Информация о регионе.



Альберт Горбачев

http://vk.com/karelia

Республика Карелия, Россия



4429

Карелия! Ладожское озеро' Шхеры!

http://vk.com/ladoga812

Группа для пользователей, которые заинтересованы в истории и географии Карелии и Ладожских шхер



Татьяна Володина

http://vk.com/id207821497

Санкт-Петербург, Россия



3432

Таблица 2.4. Группы ВКонтакте, связанные с туризмом в Республике Карелия

2.5.5 Обсуждаемые темы



Самые популярные темы, обсуждаемые в проанализированных нами группах, были выбраны на основе количества комментариев, все они связаны с туризмом в Республике Карелия (табл. 2.5). Данные собраны в ноябре 2013 года. Нами принимались во внимание темы, собравшие более 40 комментариев. Одна тема часто состояла из нескольких подтем. Обсуждения начинались либо модераторами либо членами группы.


Группа

Количество пользователей

Ноябрь 2013

тема

комментарии

Количество комментариев

Карелия: Активный отдых в Карелии


4429

Куда поехать в Карелии?

Как добраться до определенного места на машине или другим видом транспорта. Лучшее озеро в Карелии. Достопримечательности. Цены. Размещение. Места лучшей рыбалки.

127

Карелия! Ладожское озеро!Шхеры!


3432

Гостиницы и другие возможности размещения в Карелии

Лучшие туроператоры. Лучшие коттеджи в аренду. Хостелы

88

Коттеджи, отдых, экскурсии и рыбалка в Карелии

13530

Водные путешествия по Карелии

Сплав по рекам. Лучшие озера для водных походов. Вопросы безопасности пребывания на воде

65

Туристическое агентство "Карелия"


5323

Куда поехать в Карелии?

Лучшие спокойные места. Разрешение на ловлю рыбы. Хорошие дороги.

63

Ладожское озеро

6743

Рускеала

Что посмотреть в Рускеала? Что делать в Рускеала? Как добраться до Рускеала? Где остановиться?

40

Отдых в Карелии


5554

Аренда коттеджа без электричества

Уникальный шанс арендовать коттедж в деревне без электричества и соседей

40

Отдых в Карелии: коттеджи, рыбалка, охота


9025

Куда поехать в Республике Карелия во время самостоятельно организованной поездки?

Красивое место, куда можно добраться самостоятельно. Активный отдых.

Общественный транспорт



33

Таблица 2.5. Темы для обсуждения в группах ВКонтакте о туризме в Республике Карелия: vk.ru

Большинство пользователей обсуждают, куда можно поехать в Карелии в одиночку, с друзьями или с семьей. Их также интересуют различные виды отдыха: дешевый и дорогостоящий, зимний и летний:



K.3:. Сергей, Здравствуйте! Подскажите пожалуйста место на Сямозере, куда можно проехать на машине, отдохнуть и порыбачить. Заранее спасибо ... (http://vk.com/topic-12281_10842?offset=120)

Многие туристы хотели бы остановиться в спокойных местах, где нет соседей:



М.Б.: Альберт, посоветуйте красивое тихое место вдали от цивилизации, зимняя рыбалка, лыжи и т.д. спасибо! (http://vk.com/topic-12281_10842?ojfset=60)

А.К.: Ищу место в Карелии, не дальше 600 км от Питера. Красивое и чтобы туристов было по минимуму. Для отдыха с палатками. Труднодоступность места очень важна, чем сложнее доехать, темь меньше туристов. (http://vk.com/topic-12281_21031660)

Пользователи поделились впечатлениями о самых красивых местах в Республике Карелия, которые им удалось посетить:



HA: Интересные места в северной Карелии, Заонежье ... http://vk.com/top- ic-12281_10842?offset=60)

Гостиницы и другие возможности размещения

Участников группы попросили написать свое мнение о различных вариантах размещения в Карелии и фирмах, предлагающих услуги по размещению туристов. В обсуждениях пользователи описали свои впечатления о гостиницах, хостелах и турфирмах, организующих размещение туристов:

А.Б.: Вчера гостили вот здесь: п. Матросы, ш. Пряжинское, 106, Гостевой дом (Скиф тур). Ездили специально покататься на собачьих упряжках. В самом доме очень уютно, домашняя атмосфера. (http://vk.com/topic-12281_1297646)

Поездки по Карелии

Путешествия различного рода обсуждались в следующих подтемах: "Водные походы по Карелии» и «Куда поехать во время самостоятельно организованной поездки по Карелии?». Большинство пользователей задавало вопросы о конкретных пунктах назначения.



К.А.: Подскажите, если кто-нибудь знает, стоит ли брать тур с инструктором, если мы собираемся в водный поход или же лучше самим, хотя ни у кого нет опыта? (http://vk.com/topic-12281_1389579)

CM: Всем привет!! Подскажите, кто знает, оптимальные пару-тройку маршрутов в Карелии для первого раза на 7-8 дней .. (http://vk.com/topic-12281_1389579)

ОК: Хочется отдохнуть на шунгитных озерах, своим ходом, в палатках. Куда нужно ехать из Питера? (http://vk.com/topic-12281_22349518)

Экзотическая Карелия

Тема, набравшая 40 комментариев пользователей, была посвящена специальному экзотическому предложению для туристов - дому в абсолютном уединении, вдалеке от цивилизации, без электричества и соседей в радиусе 20 километров. Цена - 2000 рублей в сутки за аренду дома. Представитель турфирмы мог довезти туристов только к месту в 10 километрах от дома, далее, турист должен был добираться на лыжах или использовать снегоступы, потому что дороги дальше не чистят от снега. "Для тех, кто действительно хочет почувствовать настоящую деревню ...". Данное предложение вызвало бурную реакцию пользователей, было задано много вопросов:





Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3


База данных защищена авторским правом ©uverenniy.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница