В. П. Каширин Ч. I и III; В. А. Сластенин Ч. II




страница34/36
Дата26.02.2016
Размер7.23 Mb.
1   ...   28   29   30   31   32   33   34   35   36

внешней, поведенческой, приспособительной, когда личность внутренне, содержательно не перестраивается и сохраняет себя, свою самостоятельность. Происходит так называемая инструментальная адаптация личности;

смешанной, когда личность частично перестраивается и подстраивается внутренне под среду, ее ценности, нормы, а частично адаптируется инструментально, поведенчески, сохраняя и свое «Я», свою самостоятельность, «самость».

Полярным адаптации и, по существу, деструктивным является процесс дезадаптации личности.

Дезадаптирующим можно называть такой ход внутрипсихиче-ских процессов и поведения, который приводит не к разрешению проблемной ситуации, а к ее усугублению, к усилению трудностей и тех неприятных переживаний, которые она вызывает.

Дезадаптация может иметь патологический и непатологический характер. В качестве примеров непатологической дезадаптации можно привести отклонения в поведении и переживаниях субъекта, связанные с недостаточной социализацией, социально-неприемлемыми установками личности, резкой сменой условий существования, разрывом значимых интерперсональных отношений и т.д.

Дезадаптация может привести и к суициду. Исследования показывают, что конфликты, дезадаптационные состояния нередко являются истоком суицидального поведения человека. В одном слу

чае конфликт является «последней каплей» и усугубляет дезадаптацию, переводя ее в суицидальную фазу; в другом — конфликт сам порождает процесс дезадаптации, смысловое содержание которого отличается неприятием субъективно непереносимой ситуации и при достаточно высокой степени обострения и значимости для личности противоречия дезадаптационные состояния могут провоцировать ее суицидальное поведение.

Среди признаков дезадаптации человека выделяют объективные и субъективные. К объективным относят: изменение поведения человека в социальной сфере, несоответствие его своим социальным функциям, патологическую трансформацию поведения.

К субъективным относят: психоэмоциональные сдвиги — от негативно окрашенных переживаний до клинически выраженных психопатологических синдромов. К субъективным признакам можно отнести и состояние психологического «тупика». Это состояние, возникающее в результате долгого нахождения личности в конфликте (внешнем или внутреннем) и отсутствия необходимых адаптивных механизмов для выхода из этого состояния.

В специальной литературе выделяют следующие виды дезадаптированное™ личности (А. А. Налчаджян):

временная дезадаптированность: нарушение баланса между личностью и средой, порождающее адаптивную активность личности;

устойчивая ситуативная дезадаптированность личности: отсутствие у личности механизмов адаптации, наличие желания, но неумение адаптироваться. Это чаще всего происходит с людьми, находящимися в группе, но не принимаемыми ею. Следствием данного явления может быть «защитный комплекс, приводящий к иллюзорному восприятию своего места в группе»;

общая устойчивая дезадаптированность: состояние перманентной фрустрированности, активизирующее патологические защитные механизмы. Следствием многократного применения па-тологизированных защитных механизмов являются синдромы неврозов и психозов.

Предотвращение дезадаптации является задачей психологов, руководителей. Изучение причин и динамики дезадаптации важно в том смысле, что ее результат (дезадаптированность) выступает альтернативой адаптированное™. Выявление факторов дезадаптированное™ может способствовать их предотвращению.

Наряду с термином адаптация используется и понятие пере-адаптация — процесс перестройки личности при изменениях коренным образом условий и содержания ее жизни и деятельности: например, с мирного на военное время, семейная — одинокая жизнь и т. п.

При невозможности переадаптации и личности происходит ее дезадаптация.

Адаптация и переадаптация выражают лишь степень перестройки личности: отдельных личностных структур, их коррекции, либо перестройки личности в целом.

Процесс адаптации связан с коррекцией, достройкой, деформированием, частичной перестройкой либо отдельных функциональных систем психики, либо личности в целом.

Переадаптация происходит там, где ценности, смысловые образования личности, нормы, потребностно-мотивационная сфера личности, ее цели перестраиваются (или нуждаются в перестройке) на противоположные по содержанию, способам и средствам реализации либо в значительной степени меняются.

Процесс переадаптации связан либо с коренной перестройкой функциональных систем у личности в целом при резких, экстраординарных изменениях обстоятельств, либо при необходимости с переходом личности из состояния устойчивой психической адаптации в привычных условиях в состояние относительно устойчивой психической адаптации в новых, заметно отличающихся от предыдущих условиях жизни и деятельности: например, при переходе из гражданских условий жизни в военные (призыв на воинскую службу).

Личность может нуждаться и в реадаптации, если происходит переход человека в предыдущие условия его жизни и деятельности, значительно отличающиеся от тех, к которым он до этого переадаптировался.

Так, например, переход человека из гражданских и мирных условий жизнедеятельности к войне, боевым действиям обычно сопровождается не только адаптацией, но и переадаптацией его психики. При возвращении таких военнослужащих к мирной жизни происходит их реадаптация, и нередко с серьезными психологическими последствиями.

Поэтому подготовку специалиста к деятельности, имеющей сложный, экстремальный и неординарный характер, важно осуществлять таким образом, чтобы успешное вхождение его в любые связанные с профессиональной деятельностью обстоятельства сопровождалось бы только адаптационными процессами.

Процесс профессиональной адаптации специалиста включает в себя следующие основные процедуры и проблемы.

1. Взаимодействие личности со средой:

а) социальное взаимодействие (как с отдельными людьми, так и с социальными группами, различными общностями людей);

б) социально-психологическое взаимодействие;

в) взаимодействие с материально-технической средой, искусственной средой своего обитания;

г) взаимодействие с экологической, природной средой.

2. Возникновение противоречия, конфликтной ситуации (КС) между личностью и средой.

3. Возникновение потребностного состояния (ПС) личности, состояния дезадаптации.

4. Проявление реактивных состояний защитного характера, защитных реакций у человека (ЗР).

5. Осуществление защитного, адаптационного поведения (АП) по снижению (либо снятию) дезадаптационного состояния.

6. Снижение (либо снятие) противоречия между личностью и средой, устранение конфликтной ситуации.

Наглядно это можно представить следующим образом:

КС-----ПС-----ЗР-----АП----- Разрешение,

♦____________________________________!

Адаптационный процесс может оказаться и неуспешным. В таком случае противоречие, конфликтная ситуация остается (либо нарастает) и происходит «запуск» нового адаптационного процесса с определенными коррективами.

Психологическая адаптация — явление многоуровневое и разноплановое, затрагивающее и индивидуальные особенности человека, его психику, и все стороны его бытия, прежде всего социальную среду, среду его непосредственной жизнедеятельности, и разнообразные виды деятельности (в первую очередь профессиональную), в которые он непосредственно включен.

Психологическая адаптация личности — это двусторонний процесс взаимодействия, в ходе которого происходят перемены как в личности, в психике человека в целом, так и в среде, в ее нормах, правилах, ценностях, во всех сферах духовной жизни социума и его организации. В процессе адаптации происходит гармонизация взаимодействий личности и среды. Характер и степень изменений, происходящих в личности и в среде, прежде всего социальной, обусловлены многими обстоятельствами. Среди этих обстоятельств первостепенную роль играют следующие:

социальные параметры среды;

социально-психологические особенности социальной среды (ее нормы, правила, требования, санкции, ожидания от личности, степень общности ценностных и других основ ее жизни);

содержание, средства, условия и другие особенности ведущей (и других видов) деятельности.

Психологическая адаптация — это процесс приближения психической деятельности личности к социальным и социально-психологическим требованиям среды, условиям и содержанию деятельности человека; это процесс гармонизации внутренних и внешних условий жизни и деятельности личности и среды.

В процессе адаптации личности происходит гармонизация психической деятельности человека с заданными условиями среды и его деятельности в тех или иных обстоятельствах. В связи с этим показателем степени психологической адаптированности лично

сти может выступать уровень (степень) внутреннего, психологического комфорта личности, определяемый сбалансированностью положительных и отрицательных эмоций человека, степенью удовлетворения его потребностных состояний.

В адаптированной, привычной среде жизни и деятельности личности, в процессе успешного разрешения адаптационных трудностей, противоречий возникает состояние личностного, психологического комфорта, адаптивности. Нарушение этого состояния комфортности и дестабилизация личности приводят к актуализации потребностных состояний, побуждающих личность к активности во взаимодействии со средой с целью восстановления гармонизации взаимоотношений. Успешность такого процесса способствует позитивным эмоциональным состояниям.

В этом смысле есть основание говорить о формировании у личности потребности в определенном и повторяющемся нарушении гармонии взаимодействия со средой с целью получения положительных эмоциональных подкреплений процесса и результатов деятельности по восстановлению внутреннего и внешнего баланса сил, уравновешиванию, гармонизации взаимодействий со средой.

Очевидно, что психологическая адаптация может выступать одним из механизмов развития и саморазвития личности, а при актуализации негативных по содержанию потребностей человека, например в алкоголе, табакокурении, наркотиках, — разрушения организма и психики, физического и психического здоровья в целом.

Истоком процесса адаптации личности выступают ее потреб-ностные состояния, возникающие при осуществлении взаимодействия личности со средой и включении ее в различные виды деятельности. По сути, дезадаптационные состояния как физиологического, так и психологического характера есть не что иное, как состояния потребностные. А процесс адаптации является процессом реализации, удовлетворения возникающих дезадаптаци-онных потребностных состояний.

Это может осуществляться по следующим направлениям:

1) изменением окружающей среды путем перестройки ее ожиданий от личности, норм и ценностей в соответствии с личностными, через очеловечивание среды в личностном плане, подчинение ее личности и т.п. В целом, путем преобразования среды и снижения уровня ее рассогласования с личностью;

2) перестройкой функциональных систем, ценностных ориентации, интересов человека через приспособление человека к среде, ее ценностям, нормам, правилам и т.п.;

3) соединением и гармонизацией первых двух путей.

При этом в управлении адаптационными процессами важно учитывать, что параметры физиологических и психологических возможностей человека и возможностей среды, условий и содер

жания деятельности вполне определенны, не безграничны в плат не перемен, перестройки.

Возникающие в процессе осуществления деятельности и взаимодействия со средой дезадаптационные, потребностные состояния личности создают у нее состояния психического и физиологического дискомфорта и заставляют, побуждают проявлять активность, действовать либо по снижению, либо по снятию, либо по устранению вообще этих состояний.

Дезадаптационные, потребностные состояния разнообразны. Обычно адаптационные процессы инициируются комплексом потребностей человека: физиологических, в активности (поисковой, процессуально-деятельностной и др.), общении, уединении, защищенности, аффилиации, справедливости, этнических, потребностей в самоутверждении и т.д.

Все потребности человека взаимосвязаны. Успешность процесса адаптации по реализации одних потребностей оказывает влияние на другие. Место реализованных потребностей занимают другие, и, как отмечал А. Маслоу, человек постоянно испытывает какие-либо потребности, комплекс потребностей, среди которых одни выходят на первый план, доминируют и определяют характер и направленность поведения и деятельности человека, избрания средств и способов действий, а другие — общий рисунок поведения, действий, их своеобразие. И в таком случае человек выступает в двух своих ведущих состояниях и проявлениях: как человек потребностный и как человек деятельный, действующий, активный.

При адаптации личности в малой социальной группе, коллективе ведущую роль играет потребность в самоутверждении в различных формах и различных видах деятельности. Эта потребность выступает как системная и относительно самостоятельная, как одна из основных и ведущих, постоянно проявляющаяся потребность человека. Потребность в самоутверждении (в различных ее вариациях) — атрибутивная потребность личности. Она играет особую роль как в создании дезадаптационной ситуации, своеобразия потребностных состояний личности, так и в активизации адаптационного поведения, в избрании его путей, средств, способов.

Психологическая адаптация взаимосвязана с таким психическим феноменом, как социализация. Эти процессы близкие, взаимозависимые, взаимообусловленные, но нетождественные.

Социализация личности — это процесс овладения ею социальными и социально-психологическими нормами, правилами, ценностями, функциями.

Одним из ведущих механизмов социализации личности и выступает процесс ее адаптации. Не всякий процесс адаптации ведет к социализации личности: например, конформное поведение личности, ее инструментальная адаптация обычно не выступают

процессами ее социализации. Вместе с тем полная, внутренняя психологическая адаптация личности может оказаться тождественной процессу ее социализации.

Становление личности специалиста имеет два аспекта:

1) профессионально-ролевую социализацию личности;

2) профессионализацию как определенную степень овладения личностью профессиональной деятельностью, специальностью.

В этом смысле становление личности профессионала осуществляется через его профессиональную социализацию и профессионализацию, а одним механизмом такого становления личности и выступает ее профессиональная адаптация.

Профессиональная адаптация — это процесс вхождения человека в профессию и гармонизация взаимодействий его с профессиональной средой.

Своеобразие профессиональной адаптации специалиста обусловлено обстоятельствами внешнего и внутреннего характера.

Внешние обстоятельства, факторы, влияющие на процесс профессиональной адаптации специалиста, включают в себя:

а) особенности содержания, целей, организации, используемых средств, технологий профессиональной деятельности;

б) своеобразие социальных и других условий, в которых осуществляется профессиональная деятельность.

Все это и создает специфику предметных областей, сфер профессиональной адаптации специалиста.

Внутренние обстоятельства профессиональной адаптации специалиста — это уровень его адаптационного потенциала, степень развитости, адаптивности как качества личности и организма, адекватность мотивации профессиональной деятельности требованиям этой деятельности.

Базовую, определяющую роль в профессиональной адаптации специалиста играют внешние обстоятельства, предметные области, сферы профессиональной адаптации человека. Именно они выступают своеобразным профессиональным полем, на которое приходит, попадает молодой (и не только) специалист.

Очевидно, что не все сферы жизни и деятельности специалиста могут быть отнесены к профессиональным (например, семей-но-бытовая, личностно-досуговая и др.).

Профессиональная адаптация специалиста осуществляется в следующих основных предметных областях его профессионального взаимодействия со средой:

профессионально-деятельностной: адаптация к профессиональной деятельности: ее содержанию, целям, средствам, технологии осуществления, режиму и интенсивности деятельности;

организационно-нормативной: адаптация к требованиям производственной, трудовой дисциплины, организационным нормам, правилам и т.п.;

социально-профессиональной: адаптация к профессионально-ролевым социальным функциям, социально-профессиональному статусу (учитель, врач, военнослужащий, юрист, инженер) и т.д.;

социально-психологической: адаптация к социально-психологическим ролевым функциям, неписаным, неофициальным нормам, правилам, ценностям, отношениям и т.п. в трудовом коллективе, организации;

социальной в широком смысле слова: адаптация к тем социальным обстоятельствам, в которых происходит профессиональная деятельность специалиста, — социально-политической, этнической, правовой, религиозной и другой среде.

Каждая из этих предметных областей профессиональной адаптации специалиста предполагает наличие определенного уровня его подготовленности, адаптационного потенциала. При адаптации личности в тех или иных предметных областях доминируют разные тенденции.

Так, адаптация к организационно-нормативным и профессио-нально-деятельностным обстоятельствам в первую очередь осуществляется как процесс овладения их требованиями. Это связано с тем, что данные предметные области профессиональной адаптации не подлежат коррекции и адаптация к ним преимущественно происходит как приспособление, овладение ими.

Успешность или неуспешность адаптации молодого специалиста в этих сферах носит относительно автономный характер. Вместе с тем эти процессы взаимосвязаны особенно в таких сферах, как профессионально-деятельностная и социально-психологическая. Особенности социально-психологической адаптации специалиста существенно влияют на успешность профессионально-де-ятельностной и в целом профессиональной адаптации специалиста. Однако ведущую роль в профессиональной адаптации молодых специалистов играет успешность их профессионально-деятель-ностной адаптации. И потому трудности, противоречия, возникающие у специалиста прежде всего в этой сфере и в сфере неформальных связей отношений, выступают источником его активности по осуществлению процесса профессиональной адаптации. Следовательно, в подготовке современного специалиста акцент должен быть на формировании профессиональной и психологической готовности к профессиональной деятельности. Это никак не умаляет роли, значения его подготовки в организационно-нормативном, социально-профессиональном и социальном в широком смысле слова отношениях.

Профессиональная адаптация молодого специалиста — это перманентно идущий процесс, имеющий свою динамику, содержательные и другие особенности. Ее успешность зависит от многих обстоятельств, среди которых ведущую роль играют следующие:

1) наличие у специалиста необходимых внутренних предпосылок: соответствующей подготовленности, достаточного уровня адаптивности, мотивации профессиональной деятельности, четких представлений о содержании и условиях этой деятельности;

2) особое внимание самого специалиста, руководителей и трудового коллектива в целом к процессу профессиональной адаптации;

3) осуществление процесса адаптации с учетом особенностей специалиста, закономерностей как самого этого процесса, так и развития социальной среды;

4) специальное психологическое обеспечение этого процесса, основанное на прогнозе его особенностей и оказании специалисту необходимой психологической помощи.

Вполне очевидно, что с позиций системного подхода эти условия взаимосвязаны и проявляются в основных предметных областях профессиональной адаптации молодого специалиста: организационно-нормативной, профессионально-деятельност-ной, а также в сферах социальных и психологических ролевых отношений.

Успешность профессиональной адаптации молодого специалиста в первую очередь зависит от его личностных и других психологических особенностей.

Одной из таких особенностей выступает соответствие представлений специалиста об условиях жизни и деятельности при осуществлении профессиональной деятельности.

Иными словами, адекватность образа будущей профессиональной деятельности способствует более успешной адаптации, и наоборот, несоответствие представлений и ожиданий человека о реальных условиях его предстоящей жизнедеятельности делает его психологически неподготовленным к встрече с неожиданными трудностями, к осуществлению процесса психологической адаптации. Хотя полной адекватности ожиданий и реальности сформировать у специалиста обычно не удается.

Изучение показало, что у подавляющего большинства молодых специалистов их представления и ожидания не совпадают с тем, с чем они встретились в реальной жизни после окончания вуза. И поэтому в своей профессиональной адаптации они сталкиваются с большими препятствиями. В связи с этим одной из коренных проблем подготовки специалистов является формирование у студентов правильных представлений о своей профессии, адекватных своим возможностям и условиям деятельности ожиданий.

Создание адекватного образа — это задача вузовской подготовки, хотя даже в идеальном случае соединение представления с реальностью носит чаше кризисный характер. Как бы человек не готовился к будущей профессии, все же до какого-то мгновения он еще студент, а в следующее мгновение уже инженер, учитель,

врач. Меняется все: и способы бытия, и приемы деятельности, и характер общения.

Неполное соответствие образа будущей деятельности действительности приводит к эмоциональным дополнительным нагрузкам, которых и без того много в любой современной профессиональной деятельности. Поэтому необходимо не только сформировать у студентов адекватный специальности и профессиональной деятельности образ, но и подготовить их в соответствии с этим образом, привить им вкус, любовь к своей профессии, специальности, стремление совершенствоваться в ней, наращивать свой профессионализм.

Важным индивидуально-личностным параметром, оказывающим влияние на процесс адаптации, выступают уровень и характер самооценки как сложного системного психического образования личности.

Самооценка личности по уровню развития может быть высокой, средней и низкой, что характеризует уровень развития личности как в целом, так и ее отдельных сфер, структур, качеств. При этом по характеру каждая из этих самооценок может оказаться завышенной, адекватной либо заниженной. Это характеризует способность личности к рефлексии в системе тех или иных обстоятельств. Уровень самооценки личности преимущественно влияет на направленность ее активности, а характер самооценки — на стабильность и динамику поведения и действий личности, на стиль ее взаимодействия с окружающей средой, на степень уверенности личности в себе.

Исключительно большую роль в успешности профессиональной адаптации играет саморегуляция личности.

Профессиональная адаптация молодого специалиста — перманентный процесс преодоления внутренних и внешних трудностей, препятствий. Это создает те или иные стрессовые состояния, преодоление и недопущение которых требует дополнительных усилий и специальной подготовленности. К тому же успешная адаптация невозможна без постоянного самообразования и самовоспитания специалиста. Все это предполагает наличие у молодого специалиста навыков саморегулирования, достаточной волевой подготовленности. П. А. Просецкий справедливо считал, что одной из трудностей адаптации личности является «...несформиро-ванность саморегулирования поведения и деятельности, которая вызвана недостаточной подготовленностью, слабостью воли, неумением самоорганизовываться, управлять собой, своим поведением, неумением составить и выполнить правильный режим дня, организованный личный быт и досуг».

На успешность профессиональной адаптации молодых специалистов оказывает своеобразие их индивидуально-психологических и психотипических особенностей. Ведущую роль в этом играет си

стема ценностей личности специалиста, определяющая его ориентации и отношения к себе самому, к сотрудникам и руководителям, избранной профессии, к своим служебным обязанностям. И вполне очевидно, что эти отношения могут оказаться как позитивными, так и негативными.

В этом отношении определенный интерес представляет разработанная М. Е. Литваком типология социогенов личности.

Он выделяет четыре сферы отношений, ориентации личности.

1. «Я» — отношение к себе, которое может быть как положительным, так и отрицательным (+, —).

2. «Вы» — отношение к непосредственному социальному окружению: другим членам своего коллектива, своим руководителям, друзьям, родственникам (+, —).

3. «Они» — отношение к людям вообще, к новым контактам, связям, взаимоотношениям с новыми людьми (+, —).

4. «Труд» — отношение к предметной профессиональной деятельности, к овладению специальностью и совершенствованию в ней (+, -).

Совокупность и своеобразие этих отношений составляют базовую психологическую мозаику личности, ее социоген (М. Е.Лит-вак), психологический тип, определяющий поведение и деятельность молодого специалиста.

Я ±-"-Вы ±



Они +-г*- Труд +

Рассмотрим основные личностные особенности специалистов и особенности их психологической адаптации к профессиональной деятельности в зависимости от выделенных выше параметров.

При отношении «Я+» человек воспринимает себя как благополучную личность, уверен в себе, ощущает свою значимость. Такая «Я—позиция» способствует поддержанию его психического здоровья, уверенности в себе, стабильности поведения и деятельности.

При отношении «Я—» человек проявляет неуверенность, робость, нестабильность в межличностных отношениях. Он стремится к бесконфликтности в общении за счет уступок своих интересов. Это конформные люди с недостаточно выраженным чувством собственного достоинства и со слабой ориентацией к конкуренции. У них часто проявляются пессимизм, подавленность. Вместе с тем их характеризуют трудолюбие и повышенная ориентация на

социальные нормы. Их психологическая адаптация к деятельности проходит достаточно успешно, но состояние неудовлетворенности собой остается.

При отношении «Вы+» человек обычно ориентирован на положительные качества окружающих, считает их хорошими, вполне достойными людьми. А это выражается в его дружелюбии, доброжелательности, стремлении устанавливать и поддерживать связи с другими людьми. Такая позиция специалиста способствует его психологической адаптации.

При отношении «Вы—» человек критически настроен к своим близким, сотрудникам, которых рассматривает как имеющих недостатки в своем развитии. В отношениях с товарищами проявляет иронию, сарказм, высокомерие, завышенную самооценку, готовность к конкуренции и разрыву эмоциональных связей даже по незначительному поводу. У таких специалистов возникают большие трудности в психологической адаптации в социально-психологической сфере их жизнедеятельности.

При отношении «Они+» личность проявляет экстравертиро-ванную установку, расположенность к новым связям, к деловым отношениям, дружелюбие, позитивную настроенность на тех, с кем вступает в контакт. Специалисты с такой ориентацией успешнее осуществляют психологическую адаптацию в системах деловых, служебных связей и отношений, в том числе и в учебно-познавательной деятельности.

При отношении «Они—» личность проявляет интравертирован-ность, застенчивость, стремление избежать новых контактов, расширять «поле общения». Взаимодействие с новыми людьми для них связано с большими трудностями. Психологическая адаптация к профессиональной деятельности таких специалистов проходит медленно и часто с большими затруднениями. Они предпочитают узкий круг друзей, дорожат сложившимися хорошими отношениями с друзьями, близкими людьми, родственниками, часто проявляют высокое трудолюбие, старательность в освоении профессионального и вообще любого дела.

При отношении «Труд+» человек позитивно ориентирован на профессиональную деятельность, проявляет к ней интерес, творческий подход, стремление к самосовершенствованию в ней.

При отношении «Труд—» человек проявляет нежелание успешно овладевать своей специальностью, ориентирован преимущественно на конечные результаты труда, внешние его показатели, статусовые параметры. Профессиональная адаптация в таком случае осуществляется внешне, поведенчески, инструментально, а внутренняя перестройка психики происходит с большими трудностями и лишь частично, поверхностно. Личность специалиста, профессионала у таких людей складывается медленно, перестройка базовых личностных структур, образований происходит с боль

шим трудом и часто не в полном соответствии с потребностями профессиональной деятельности.

Сочетание в социогене личности особенностей рассмотренных выше ценностей, ориентации создает то ее своеобразие, которое в определяющей степени и обусловливает индивидуальный стиль отношений и поведения человека, оказывая влияние на своеобразие и успешность адаптивного поведения.

Так, например, наиболее адаптивной и психически устойчивой является личность, имеющая социоген: «Я+», «Вы+», «Они+», «Труд+». Достаточно успешно адаптируются к профессии, овладевают ею и совершенствуются в ней люди с типом социогена: «Я+», «Вы—», «Они+», «Труд+» (условно называемые высокомерными творцами). Основной недостаток таких специалистов состоит в том, что их поведение, обусловленное позицией «Вы—», часто ведет к неуживаемости с сотрудниками и «возмущениям» в ближайшей социальной среде. Но, как правило, это способные, талантливые специалисты. Они успешно овладевают профессиональными обязанностями, проявляют активность, инициативу и творчество в различных сферах жизни и деятельности.

Особые трудности в профессиональной адаптации испытывают люди с социогеном «Я+», «Вы+», «Они+», «Труд—».

Личность с социогеном «Я+», «Вы+», «Они+», «Труд—», как правило, способна успешно овладевать профессией и адаптироваться к ней, но ее ориентация «Труд—» создает в этом большие затруднения, поскольку у этих людей слабо выражена мотивация к деятельности и нужны большие волевые усилия для успешного решения профессиональных задач. Выявлено две группы специалистов с таким социогеном: у одной ориентация «Труд—» связана с разочарованием в профессии, в выбранной специальности, а у другой — является следствием слабой трудовой подготовки до поступления в вуз и даже негативного отношения к трудовой деятельности вообще, с достаточно выраженным стремлением к праздности.

Специалисты с социогеном «Я+», «Вы—», «Они+», «Труд—» (высокомерные бездельники) составляют немногочисленную часть (10—15 %), но они создают много проблем. У них возникают наибольшие трудности в профессиональной адаптации, в становлении личности специалиста.

Есть молодые специалисты с типом социогена «Я—», «Вы+», «Они+», «Труд+». Это люди старательные, успешно выполняющие свои профессиональные обязанности и имеющие достаточно высокие результаты в труде. Их психологическая адаптация к профессии проходит достаточно успешно. Однако их заниженная самооценка создает внутриличностные проблемы, принижение своих достоинств и успехов, ведет к дестабилизации личности и к неуверенности в себе.

Большие затруднения в профессиональной адаптации испытывают акцентуированные личности, а также специалисты, имеющие другие дезадаптивные комплексы.

Профессиональная адаптация специалиста — перманентно идущий процесс, и поэтому необходимо его специальное психологическое обеспечение.

Вопросы и задания для самостоятельной работы

1. Раскройте смысл термина «адаптация человека».

2. Покажите вклад У. Кеннона, И. П. Павлова, Г. Селье, Э. Фромма в разработку проблем адаптации человека.

3. Раскройте суть и содержание термина «психологическая адаптация человека».

4. Проанализируйте различные виды психологической адаптации человека.

5. Раскройте смысл терминов «адаптивность», «дезадаптивность», «адаптационный потенциал личности».

6. Как соотносятся такие понятия, как «адаптация», «дезадаптация», «переадаптация», «реадаптация личности»?

7. Проанализируйте процесс адаптации специалиста.

8. Раскройте особенности и взаимосвязи двух основных тенденций в адаптационном процессе: адаптивной и адаптирующей.

9. Как вы относитесь к утверждению: дезадаптивность личности как неизбежность. Поясните.

10. Дайте сравнительный анализ следующих феноменов: потребности, дезадаптационных, стрессовых состояний человека.

11. Охарактеризуйте феномен «профессиональная адаптация специалиста».

12. Обоснуйте предпосылки успешности профессиональной адаптации специалиста.

13. Проанализируйте основные психологические затруднения достижения успешности профессиональной адаптации специалистом.

ГЛАВА 29. СТРЕСС И ЛИЧНОСТЬ СПЕЦИАЛИСТА

Стрессы — вечный спутник жизни человека. Они необходимы для нормальной жизни и обеспечения здоровья человека. Стрессы опасны тогда, когда их воздействия превышают адаптационные возможности человека. Поэтому можно говорить о хорошем и плохом стрессе. Однако по мере развития цивилизации стрессовость жизни и деятельности людей возрастает, все более нарастает негативное воздействие стрессовых обстоятельств на психику и физиологию человека: техногенных катастроф, стихийных бедствий, социальных потрясений, насилия, этнических, межрегиональных, религиозных и других конфликтов.

Психологические травмы, возникающие в результате стрессовых воздействий, могут привести к стойким изменениям в личности как у участников этих событий, так и у членов их семей, близких, к нарушениям и даже разрушению психического и физического здоровья.

Термин «стресс» был введен канадским физиологом Гансом Селье для обозначения неспецифической реакции организма («общего адаптационного синдрома»). Будучи студентом-медиком, он обратил внимание на то, что у всех пациентов, страдающих от самых разных заболеваний, возникает ряд общих симптомов, таких, как потеря аппетита, мышечная слабость, повышенное артериальное давление, температура и др. Эти неспецифические для конкретного заболевания реакции и были названы стрессом (в переводе с англ. — давление, напряжение). Одно из последних определений стресса таково: это «неспецифическая реакция организма на любое требование извне» (Г. Селье).

В дальнейшем этот термин стал широко использоваться не только в физиологии, но и в других областях знаний, в том числе и в психологии.

В настоящее время термином «стресс» обозначают широкий круг явлений: стрессовые ситуации, стрессоры, стрессовые состояния: разнообразные физиологические и психические состояния людей, возникающие в ответ на стрессовые воздействия (стрессоры и стрессовые ситуации).

Понятие «стресс» используется также для описания системы состояний человека в экстремальных, необычных, нетипичных обстоятельствах, условиях на физиологическом, психологическом и поведенческом уровнях. В этом смысле выделяется три вида стресса: физиологический, психологический и поведенческий.

В отечественной психологии исследования стресса тесно связаны прежде всего с разработкой проблем психической напряженности и эмоционально-волевой устойчивости, оказывающих болыпре, а порой и решающее влияние на профессиональную деятельность человека. Однако психологические проблемы стресса не ограничиваются и не сводимы к психической напряженности и эмоционально-волевой устойчивости. Они включают также проблемы гнева, агрессии, страха, паники, утомляемости, фрустраций, фобий и других феноменов индивидуальной и групповой, массовой психики.

Таким образом, под стрессом понимается общее явление, включающее в себя совокупность стрессовых факторов, ситуаций, обстоятельств и возникающих под их влиянием стрессовых состояний у людей.

Стрессоры — настоящий и всеусиливающийся бич нашего времени. Однако это явление неоднозначное. Исследования специалистов показали, что в определенной степени стресс полезен для

человека, поскольку играет мобилизующую и побуждающую роль в его жизнедеятельности и способствует адаптации к изменившимся условиям жизни и деятельности. Вместе с тем если стрессовые воздействия на человека превышают его адаптационные возможности либо осуществляются в течение длительного времени, то они могут приводить к нежелательным негативным последствиям в психическом и физиологическом здоровье человека.

Г. Селье выявил (и современные исследования подтверждают правомерность этого) три стадии в развитии стресса и стрессовых состояний.

1. Аларм-стадия, или стадия тревоги, когда происходит мобилизация адаптационных ресурсов организма. На этой стадии человек находится в состоянии некоторой напряженности и настороженности. Это своего рода подготовка к следующему этапу. Поэтому иногда 1-я стадия называется «предстартовой готовностью». Физически и психологически человек чувствует себя очень хорошо, пребывает в приподнятом настроении. На этой фазе часто исчезают заболевания, которые относятся к разряду так называемых психосоматических: гастриты, колиты, язвы желудка, мигрени, аллергии и т.п. Правда, к 3-й стадии они возвращаются с утроенной силой. Это хорошо известный феномен: во времена Великой Отечественной войны люди чрезвычайно редко болели простудными и другими «обычными» заболеваниями — настолько они были внутренне мобилизованы. Зато после окончания войны заболевания резко возросли. Аналогичный пример можно привести и из нашей действительности. В 1992—1993 гг., когда наше общество было стрессировано чрезвычайно быстрыми социальными, экономическими и политическими переменами, больницы и поликлиники опустели. Объясняется это тем, что люди вынуждены были мобилизовывать все имеющиеся у них в распоряжении адаптационные ресурсы, запас которых, конечно же, небезграничен, на выживание в сложных условиях.

2. Фаза резистентности, или сопротивления, наступает в том случае, если стрессогенный фактор слишком силен или достаточно длительно продолжает свое действие. На этой стадии осуществляется сбалансированное расходование адаптационных возможностей человека. Он развивает оптимальную энергию, приспособляясь к изменяющимся обстоятельствам. Чувствует он себя вполне сносно, хотя уже без душевного подъема, характерного для первой стадии. Человек как бы «вработался» и готов к более или менее длительному проявлению усилий, напряжений по преодоле-' нию трудностей. При этом начинает ощущаться накопившаяся усталость.

3. Если же стрессор продолжает действовать еще дольше, наступает стадия истощения. На этой стадии энергия исчерпана, физиологическая и психологическая защиты оказываются слом

ленными. Человек не имеет больше возможности защищаться. В отличие от 1-й стадии, когда стрессовое состояние организма ведет к раскрытию адаптационных резервов и ресурсов, состояние 3-й стадии больше похоже на «призыв о помощи», который может прийти только извне либо в виде поддержки, либо в виде устранения стрессора.

Таким образом, мы видим, что определенная степень стресса может быть даже полезной, так как играет мобилизующую роль и способствует приспособлению человека к изменяющимся условиям. Но если стресс силен и продолжается слишком долго, то он перегружает адаптационные возможности человека и приводит к психологическим и физиологическим «поломкам» в организме. Такой затянувшийся стресс, достигший стадии истощения и всегда имеющий негативные последствия для нашего организма, Г. Селье определяет как дистресс (в переводе с англ. — горе, несчастье, недомогание, истощение, нужда) и отличает его от собственно стресса (давление, нажим, напряжение).

Самые разные жизненные проблемы, под влиянием которых люди испытывают стресс, вызывают в их организме стереотипные биохимические реакции, направленные на повышение возможностей «человеческой машины» (Г. Селье). Причем любая обычная, нормальная деятельность может вызвать значительный стресс, не причинив никакого вреда. Стресс может быть приятным или неприятным, дистресс всегда неприятен (Г. Селье).

Стресса не следует избегать, поскольку полная свобода от него означает смерть. Важно правильно использовать стресс как постоянный спутник жизни.

Что же касается дистресса, то от встречи с ним лучше уклониться. Если же он неизбежен в тех или иных обстоятельствах, то тогда необходима специальная психологическая подготовка человека, чтобы воздействия дистресса оказались либо менее разрушительными, либо были вообще нейтрализованы. Так, например, при обучении военнослужащих решению боевых и других сложных и трудных служебных задач, космонавтов, других специалистов, действующих в условиях гиперстресса, осуществляется наряду с другими видами и их психологическая подготовка. Одной из главных задач такой подготовки является повышение стрессо-устойчивости людей.

Дистресс, особенно в наиболее крайних формах, называемых гиперстрессом, может парализовать волю и интеллектуальную деятельность человека. В таком случае поведение людей осуществляется в двух основных формах: а) импульсивной, неконтролируемой активности; б) ступорного, заторможенного состояния. В определенной степени такие реакции на гиперстресс обусловлены своеобразием типов ВНД и чаще проявляются у людей с безудержным и слабым типами ВНД.

Согласно Г. Селье, исход взаимодействия со средой в равной мере зависит как от наших реакций на стрессор, так и от природы этого стрессора. Нужно осуществить разумный выбор: принять брошенный вызов и оказать сопротивление, уступить и покориться обстоятельствам либо использовать оба этих подхода в том или ином их сочетании. Г. Селье считает, что разным людям требуются для счастья различные степени стресса. Лишь в редких случаях человек склонен к пассивной, чисто растительной жизни. Даже наименее честолюбивые не довольствуются минимальным жизненным уровнем, обеспечивающим лишь пищу, одежду и жилье. Люди нуждаются в чем-то большем. Но человек, беззаветно преданный идеалу и готовый посвятить всю свою жизнь совершенствованию в областях, требующих яркой одаренности и упорства, встречается так же редко, как и чисто растительный тип. Большинство людей представляют собой нечто среднее между этими двумя крайностями.

Средний гражданин страдал бы от тоски бесцельного существования точно так же, как и от неизбежного утомления, вызванного настойчивым стремлением к совершенству. Иными словами, большинству людей в равной мере не нравится и отсутствие стресса, и избыток его. Поэтому каждый должен тщательно изучить самого себя и найти тот уровень стресса, при котором он чувствует себя наиболее комфортно.

При анализе психологических проблем стресса в жизни и деятельности современного специалиста выделяют три основные частные проблемы:

1) стрессоры и стрессовые ситуации, обстоятельства, оказывающие воздействие на специалиста;

2) психические состояния, возникающие у человека, у профессионала в таких условиях;

3) возможности психологически защищаться от негативных последствий стрессовых воздействий, недопущения, снижения либо нейтрализации таких воздействий и их нежелательных последствий.

Очевидна взаимосвязь всех этих проблем, однако каждая из них имеет свое содержательное и функциональное своеобразие.

Истоки стрессовых состояний находятся прежде всего во внешней среде, и своеобразие стресса определяется в первую очередь этим.

Все многообразие стрессоров, вызывающих у человека стрессовые состояния, можно свести в три группы:

стрессоры прошлого времени (например, накопленные обиды, неудачи, ошибки прошлых лет, постстрессовые состояния, возникшие в результате воздействий прошедших экстремальных обстоятельств и т.п.);

стрессоры настоящего времени (любая проблема, болезни и т.п.);

стрессоры будущего времени (предстоящая сдача экзаменов, возможный раздел собственности, развод и т.п.).

Знание и понимание истоков стрессовых состояний необходимо для более успешной их коррекции, а возможно, и недопущения.

Выделяются следующие разновидности стресса: социогенный стресс. Социальная действительность (политическая, экономическая, нравственная, религиозная, семейно-бы-товая и т.д.) может стать (и по существу, перманентно является) мощным стрессогенным фактором. Война, социальная нестабильность, угроза жизни и гибель близких людей являются сильными стрессорами. Точно так же в мирной жизни потеря любви, собственности, друзей, родственников способна вызвать сильные стрессовые состояния. Социальными стрессорами могут служить также конфликты, как социальные, так и межличностного характера, препятствия к достижению целей, утрата работы и т. п.;

техногенный стресс, обусловленный опасностью, идущий от техники, искусственной среды обитания, жизни и деятельности людей;

профессиогенный стресс. Он связан с условиями, средствами, технологией, режимом, ритмом осуществления той или иной профессиональной -деятельности, специальности (моряки, шахтеры, летчики, педагоги, журналисты и др.);

исключительно сильное стрессогенное воздействие на человека оказывают климатические и географические условия его жизнедеятельности, природные процессы, катаклизмы, катастрофы (ураганы, наводнения, землетрясения, извержения вулканов, селевые потоки и т.п.) — природообусловленный стресс;

аутогенный стресс. Причиной стресса, стрессорами могут быть и те или иные черты личности. Например, обидчивость, мнительность или чувство неполноценности могут вызвать стресс и без влияния внешних стимулов. Отдельные черты личности способствуют неблагоприятному для человека восприятию и пониманию ситуации, оценке степени ее значимости и негативности со всеми вытекающими отсюда последствиями. Паранойяльная установка личности, например, создает хронический стресс, приводящий к болезням адаптации, вызываемым постоянной готовностью отразить нападение враждебного окружения. Эта хроническая готовность к борьбе вызывает и поддерживает стресс.

Как отмечал Ю. М. Орлов, «стрессорами могут быть и особенности умственного поведения и мышления (так называемое патогенное мышление). Например, склонность к интерпретации поведения близких, как отклоняющихся от некоторых культурных стандартов, вызывает у интерпретатора эмоциональный стресс, состояние негодования, раздражительности и даже агрессии».

Особое значение в жизни и деятельности современного специалиста имеет социогенный стресс.

Все многообразие источников социогенного стресса можно свести в две группы стрессовых факторов: стрессоры макросоцио-среды и стрессоры микрогруппового характера.

Стрессогенные факторы макросоциосреды включают в себя:

1) стрессогенные факторы, связанные с особенностями социальной среды, в которую погружен человек: степень стабильности той или иной экономической, политической, правовой, нравственной, криминогенной и другой ситуации, того или иного уровня жизни населения и т.п.;

2) факторы, связанные с особенностями современной деятельности государства: особенности его внутренней и внешней, военной, образовательной, экологической и другой политики в основных сферах жизни и деятельности людей, его обязательность в исполнении своих решений, готовность и способность отстаивать интересы основной массы населения страны;

3) факторы деятельностного характера, такие как: возможности реализации права на труд, степень обеспеченности средствами и материалами на производстве, социальная защищенность труда, повышение экстремальности современного труда фактически во всех сферах и др.;

4) факторы информационно-технологического характера, связанные с содержанием и динамикой информационного поля, в котором находится современный человек, с проблемой информационно-психологической опасности, исходящей от средств массовой информации: искажение, предвзятость информационного воздействия СМИ; навязывание агрессивных, асоциальных норм и правил поведения, индивидуализма, сексуальной распущенности, вседозволенности, обесценивания жизни и личности человека; бесцеремонность и манипулятивный характер информационного воздействия.

Микрогрупповыми стрессорами могут выступать возникающие в коллективе конфликты сотрудников, особенно конфликты с руководством, несовместимость сотрудников, низкая культура отношений, неадекватный стиль руководства и искажения в оценочной деятельности руководителей, нарастание тревожности и психической напряженности у сотрудников, различного рода психические травмы (потеря близкого человека, серьезные заболевания, физическое и психологическое насилие и др.).

Под влиянием тех или иных стрессоров или их совокупности у людей и возникают соответствующие психические стрессовые состояния.

Диагностика и коррекция стрессовых состояний будут более осмысленными, предметными и успешными на общем фоне представлений о психических состояниях человека.

Рассмотрим кратко и в общих чертах эту проблему.

Особый класс психических явлений человека составляют психические состояния, под которыми принято понимать своеобразие функционирования психики человека в данный момент или в течение какого-то времени. Психические состояния характеризуют определенный настрой психики человека, ту или иную ее функциональную готовность. Они играют исключительно большую роль в жизнедеятельности человека, поскольку непосредственно регулируют поведение и деятельность людей.

Различают следующие психические состояния человека:

а) функциональные: интеллектуальные, эмоциональные, волевые, психомоторные, мотивационные. Преобладание и явное доминирование тех или иных функциональных состояний необходимы для успешного осуществления соответствующей деятельности.

Например, учебно-познавательная деятельность не может быть эффективной, если не создан соответствующий настрой интеллектуально-познавательной сферы личности при определенном фоновом настрое мотивационной, эмоциональной и волевой сфер; если не создана и не поддерживается соответствующая психологическая атмосфера в учебной группе. И наоборот, чрезмерная актуализация мотивации или эмоциональных состояний может отрицательно повлиять на качество учебно-познавательной деятельности.

Однако функциональные психические состояния в чистом виде бывают крайне редко. Обычно целостно функционирующая психика характеризуется так называемыми общими психическими состояниями;

б) общие психические состояния: подъем, угнетение, готовность, апатия, уверенность, неуверенность и др. В общих психических состояниях своеобразно включены и представлены отдельные, несколько или все функциональные состояния психики.

В общих психических состояниях функциональные могут быть представлены в более или менее гармонизированном виде либо отдельные из них могут доминировать, определяя своеобразие общего настроя психики человека.

В психологии используется и такой термин, как общий функциональный настрой психики человека на соответствующую задачу, деятельность.

Своеобразие психических состояний человека обусловлено следующими обстоятельствами:

■ 1) ситуацией, внешней средой, целями, задачами и средствами деятельности;

2) значимостью для человека этих внешних обстоятельств: чем большее значение для человека имеют внешние обстоятельства и ожидаемые результаты его деятельности, тем более высок уровень

функционирования его психики, тем интенсивнее проявляются его психические состояния;

3) степенью подготовленности и готовности человека решать соответствующие задачи в конкретных условиях;

4) способностью человека управлять своими психическими состояниями, контролировать и корректировать динамику и уровень их функционирования.

Как уже отмечалось выше, под стрессовыми в психологии понимают разнообразные психические состояния людей, которые возникают и развиваются у них в экстремальных, стрессовых условиях, обстоятельствах. Стрессовые состояния (подъема, готовности, мобилизованности, апатии, страха, уныния и т.п.) могут иметь как личностный, так и групповой характер. В зависимости от уровня, степени выраженности стрессовых состояний они по-разному воздействуют на психические, физиологические и физические возможности человека и его деятельность: могут либо стимулировать, повышать ее эффективность, либо, наоборот, снижать качество деятельности и поведения людей. В связи с этим выделяют и такое основание для классификации психических состояний людей: характер их влияния на деятельность и поведение.

По характеру влияния на деятельность и поведение человека психические состояния могут быть стеническими, способствующими успешности действий, и астеническими, отрицательно влияющими на деятельность и ее результаты.

Стенические психические состояния личности: активность, подъем, энтузиазм, мобилизованность психики, психологическая готовность к деятельности, уверенность, решимость и др.

Подготовка специалиста предполагает формирование соответствующих базовых основ для возникновения таких психических состояний: высокого профессионализма, прочных нравственных убеждений, устойчивой системы ценностных и смысловых образований личности, воли, умений и навыков саморегуляции психических состояний.

Астенические психические состояния личности: пассивность, утомление, усталость, тревожность, страх в разных формах его проявления, неуверенность, психическая напряженность, де-морализованность, апатия, фобические состояния, фрустрации и др.

Недопущение и успешное преодоление астенических психических состояний — одна из проблем современной социальной, действительности. Основы ее разрешения при определенном подходе могут закладываться и в вузе, где одной из задач подготовки специалистов выступает повышение стрессоустойчивости личности будущего профессионала и в целом его психологической защищенности от стрессовых воздействий социальной среды и обстоятельств профессиональной деятельности.

Решающим фактором, определяющим механизмы формирования психических состояний у человека, в том числе и стрессовых, являются не только и даже не столько объективно существующая ситуация, степень ее опасности, сложности, трудности, новизны, неожиданности и т.п., сколько ее понимание и оценка человеком, субъективная, личная значимость, характер и отношение личности к этой ситуации, другие своеобразия психики человека.

Индивидуальное отражение объективной реальности в сознании человека влияет на его субъективную оценку степени опасности, угрозы, последствий ситуации и своих возможностей и в соответствии с этим участвует в выработке приспособительных реакций человека.

Привычным явлением стал стресс на работе. Фактически любая служебная ситуация может стать и является потенциальным источником стресса. К числу наиболее распространенных стрессовых ситуаций, возникающих на работе, относятся:

неорганизованность или неспособность распределять время; конфликт с начальниками или коллегами; недостаточная квалификация специалиста, его профессиональная неподготовленность; чувство перегруженности работой; слишком высокая или слишком низкая ответственность; неспособность укладываться в сроки; неспособность адаптироваться к изменениям порядка в работе;

неумение применять свои навыки; скука;

отсутствие поддержки со стороны руководства и др.

Стресс на работе часто возникает как следствие рассогласования ожиданий специалиста и реальной обстановки, когда ожидания чрезмерно завышены или неразумны, когда человек завышает свои возможности. Это приводит к угасанию энтузиазма, разочарованию в работе и даже к опустошенности, когда человек совершенно теряет интерес к работе. Опустошение является результатом длительного воздействия стрессовых условий работы. Оно может появиться у каждого, но в большей мере ему подвержены те, кто профессионально постоянно имеет дело с людьми: работники здравоохранения, правоохранительных органов, учителя.

Синдром опустошенности чаше возникает у тех, кто выполняет повторяющиеся или монотонные действия, не получая при этом положительной обратной связи, испытывает большую опасность, длительно осуществляет работу в условиях сенсорной и интеллектуальной депривации (это характерно для моряков в длительных плаваниях, особенно для подводников, для буровых бригад нефтяников, работающих вахтовым методом, и др.). По мнению специалистов, наиболее подвержены проявлению синдрома опусто

шенности трудоголики, педанты, эгоисты, идеалисты. Опустошение всегда приводит к резкому снижению энергетики и эмоциональному истощению.

Основные признаки и симптомы опустошенности таковы: проявления апатии, безнадежности, беспокойства, враждебности, недомоганий, конфликтных отношений с сотрудниками, обидчивости, пессимизма, равнодушия, скуки, раздражительности, разочарований, ощущений беспомощности, ненужности и других негативных психических состояний, актуализация проблем сексуальности, семейного, супружеского характера.

Одним из самых сильных стрессоров является неумение специалиста правильно распределить время. В таком случае человек утрачивает возможность сделать то, что необходимо, получить удовольствие от того, чем хотел бы заняться. Не успевая разрешить весь круг желаемых и необходимых проблем, человек постоянно испытывает состояние психического напряжения, которое мешает ему нормально осуществлять свою жизнедеятельность.

Психическая напряженность — одно из наиболее часто встречающихся стрессовых состояний. Истоки этого состояния самые разные. На работе наиболее типичными стрессорами, вызывающими у специалиста психическую напряженность, являются: дефицит времени, гиперответственность, ограниченность информации о тех или иных обстоятельствах профессиональной деятельности, высокая динамика либо, наоборот, монотония трудовой деятельности, низкий уровень социальной защищенности работника, нехватка средств и ресурсов для успешной деятельности, высокая интенсивность труда и др.

Напряженность — это состояние повышенного функционирования психики и организма человека в тех или иных обстоятельствах.

По мнению психологов, изучавших влияние напряженности психики на качество профессиональной деятельности специалистов, напряженность по-разному сказывается на простых и сложных действиях (см.: Война. Океан. Человек. — М, 1974. — С. 44—46).

Мобилизация возможностей человека всегда сопряжена с определенным внутренним, в том числе и психическим, напряжением. Оно усиливается при переживании человеком ответственности за выполнение задач, воздействии определенных условий, том или ином нежелательном поведении окружающих, напряжении воли, ума и физических сил.

Различные степени внутреннего напряжения по-разному отражаются на действиях человека и его поведении. До тех пор пока внутреннее напряжение специалиста не переросло по интенсивности некоторый предел, границу, оно проявляется в виде подъема. Он собран, внутренне мобилизован и все делает быстро, четко, безошибочно. Его мысль работает ясно, реакции мгновенны. Но когда

предел перейден, возникает перенапряжение, в результате которого качество действий человека ухудшается. Причем чем больше перенапряжение, тем существеннее его ошибки в действиях.

Ухудшение действий специалиста находится в зависимости от нарастания перенапряжения (рис. 17). Вначале (участок кривой а, обозначенный цифрой ф) в результате перенапряжения в деятельности возникают неточности, затруднения в протекании умственных процессов. Человек становится невнимательным, что-то забывает, порой трудно соображает, скорость мышления падает. По мере дальнейшего усиления перенапряжения возникают осечки, сбои даже в хорошо, казалось бы, отработанных действиях — в сложных (участок ©), а потом и в простых (участок (3)) умениях и навыках: схватился не за ту рукоятку или переключил ее не в ту сторону.

Перенапряжение приводит к запредельному напряжению, невыносимому вообще для психики человека и его мозга. Если до этого напряжение сказывалось только на профессиональных действиях, то теперь оно приводит к нравственным и волевым нарушениям (участок @), а затем (участок ©) и к полному срыву поведения — истерическим реакциям, оцепенению, полному безразличию.

Сложные действия

Норма поведения

Норма действий



[Перенапряжение

Запредельное напряжение

П

3



4 Интенсивность внутреннего напряжения

и

Рис. 17



Схема свидетельствует о неодинаковой устойчивости различных компонентов духовных сил человека к предельным нагрузкам. Наиболее устойчиво поведение человека (кривая г). Опыт и научные наблюдения свидетельствуют и о разной устойчивости навыков и умений: более сложные, с преобладанием умственного компонента (кривая б), сильнее поддаются влиянию внутреннего напряжения, чем простые, двигательные (кривая в).

Крайние формы перенапряжения могут возникать мгновенно, но процесс нарушений может протекать и последовательно. Следует подчеркнуть, что предел напряженности для каждого человека индивидуален. В одной и той же обстановке у одного возникает запредельное напряжение, у другого — нормальное.

Существует понятие так называемого травматического стресса, острой формы стрессовой реакции человека, при которой происходит перегрузка психологических и физиологических адаптационных возможностей человека, разрушающих (либо снижающих) возможности его психологических и физиологических защит, что вызывает психологическую тревогу, напряженность, нежелательный интеллектуальный, эмоциональный и мотиваци-онный дискомфорт.

Травматический стресс — это переживания нетипичного характера, результат особого взаимодействия человека со средой. Это, по своей сути, нормальная реакция на ненормальные обстоятельства. При травматическом стрессе возможны проявления повторяющихся интенсивных негативных переживаний при столкновении человека с чем-то, напоминающем травматическое событие. Так, например, если человек когда-то тонул, его охватывает панический ужас, когда он попадает в реку с неспокойным течением или в штормовое, неспокойное море. У этих людей нередко появляется чувство укороченного будущего, когда они попадают в обстоятельства, напоминающие давно прошедшее психотрав-мирующее событие.

При травматическом стрессе у человека нарастает тревожность, появляются ночные кошмары, порой он противится засыпанию. Вообше, бессонница часто вызывается высоким уровнем тревожности, неспособностью расслабиться, ощущением сильной психической, душевной и физической боли. Сон относится к таким проявлениям, которые нарушаются в первую очередь даже при незначительных психических неблагополучиях.

К числу других проявлений травматического стресса отног сятся вспышки гнева, повышенная раздражительность, нарушения памяти и концентрации внимания, настороженность, преувеличенное реагирование порой на самые обычные обстоятельства.

Истоки травматического стресса разнообразны. Особую роль в этом играет чувство вины — одно из самых непродуктивных и раз

рушительных переживаний человека. Человек с таким чувством как бы застревает в прошлом, он стремится наказать себя за содеянное, искупить вину и потому деструктивно, разрушающе действует на себя под влиянием болезненного чувства личной ответственности за прошлые события, обстоятельства.

Травматический стресс обусловлен многими обстоятельствами, среди которых выделяются нереализуемая потребность в справедливости, в социальной справедливости, осознание смерти, конца жизни, переживание горя, особенно сильного, патологического характера, под влиянием неожиданных утрат близких людей, социальных потрясений, актуализация у подавляющей массы населения невозможности в полной мере реализовать потребности в защищенности и др.

Современная медицина считает, что стресс является основной причиной многих заболеваний. Вместе с тем стресс все больше становится повседневным условием нашей жизни, возникает привычка к нему, мы научились жить со стрессом.

Различают три группы признаков стрессовых состояний человека: физическую, эмоциональную (психологическую) и поведенческую.

Основные физические признаки стресса: бессонница, боли (головы, в груди, животе, спине, шее), головокружения, мышечные боли, обострение аллергических реакций, повышение потливости, подверженность травмам, расстройства желудка, потеря аппетита или, наоборот, постоянное чувство голода, сонливость, слабость, хроническая усталость, повышенная утомляемость, сексуальные расстройства и др.

Психологические признаки стресса: беспокойства, повышенная возбудимость, гнев, депрессия, невозможность сосредоточиться, путаница мыслей, агрессивность, ночные кошмары, озабоченность, отдаленность от людей, раздражительность, плохое настроение, состояние прострации, ощущение беспомощности, страха, психическая напряженность, тревожность и др.

Поведенческие признаки стресса: импульсивность поведения, -кусание ногтей, потеря интереса к внешнему облику, своему имиджу, скрежетание зубами, злоупотребление алкоголем, усиленное курение, хронические опоздания, частые откладывания дел, нервный смех, чрезмерное употребление лекарств, ненормативная лексика и др.

Все названные симптомы выступают признаками нередко скрытого стресса. Специалисту важно видеть стрессовые состояния у сотрудников и диагностировать такие состояния у себя.

В целом такие состояния могут быть как позитивными, конструктивного характера, так и негативными, деструктивного плана.

К числу позитивных психических состояний специалиста в стрессовых обстоятельствах могут быть отнесены: психологическая

готовность его к деятельности, уверенность в своих силах, оптимизм, чувство ответственности, мобилизованность, собранность, решимость действовать, смелость, целеустремленность и др.

К негативным психическим состояниям относятся: страх, психическая напряженность, неуверенность, апатия, безразличие, деморализация, усталость, сомнения, агрессивность, подозрительность, пессимизм, сомнения, фрустрационные и другие дезадаптационные состояния человека.

Вполне очевидно, что успешность профессиональной деятельности и вхождения в коллектив, самоутверждение в нем специалиста во многом зависят от всех этих состояний. И потому знание их специфики, истоков, путей, средств и способов нейтрализации, недопущения одних и актуализации других важно для специалиста любого профиля, особенно в экстремальных условиях его жизни и деятельности.

При этом важно знать, что характер и степень проявления тех или иных психических состояний людей (как индивидов, так и социальных групп) зависят не только от объективных условий их жизни и деятельности, но и от субъективного восприятия, понимания и отношения людей, их физических и психических особенностей и состояний. Особую роль в этом играют степень значимости для личности происходящих событий, характер и уровень ее самооценки, притязаний, волевая подготовленность и способность к регуляции своих психических состояний.

Люди, относящиеся к жизни уверенно, осмысленно — рационалисты, они более устойчивы к стрессовым воздействиям. Влияние стрессовых факторов зависит и от того, в какой степени люди испытывают потребность в стрессовых ситуациях. Есть люди, которым нужна жизнь, полная стрессов. Есть категория людей, у которых, наоборот, проявляется стремление к тихой и спокойной жизни, они стараются уклониться, уйти от активной, полной перемен жизни. А есть люди, которые достаточно уверенно себя чувствуют как в спокойной, так и в стрессовой обстановке.

В целом же считается общепризнанным, что сопротивляемость, неподверженность человека стрессу часто бывает обманчивой. Особенно это касается опасных и повышенно-стрессовых профессий. Специалисты, которые считают, что они устойчивы к стрессу, со временем обнаруживают у себя различные стрессогенные заболевания (сердечно-сосудистого, неврологического, кишечно-желу-дочного, психического и другого характера).

Однако снизить степень негативного воздействия стрессовых обстоятельств на человека можно при определенном подходе. Для этого прежде всего необходимо определить тип своей личности, чтобы легче совершать переход к более высокой устойчивости к стрессам, успешнее формировать готовность действовать в стрессовых обстоятельствах. Ведь, как правило, такие обстоятельства от

человека не зависят и коррекции не поддаются. Однако изменить отношение к стрессовым обстоятельствам, выработать уверенность и готовность действовать в условиях стресса, повысить психологическую устойчивость к нему вполне возможно. В таком случае мозг человека научается иначе интерпретировать стрессовые события, наращивая положительный опыт поведения и действий человека.

И физически, и психологически люди по-разному реагируют на стрессовые ситуации, на стрессовые воздействия. Считается, что первопричиной стрессовых симптомов являются определенные черты характера и взгляды человека на жизнь. В этом смысле различают два типа людей: А и В. Наиболее типичные, характерные черты, свойственные этим типам, представлены в таблице (см.: Голизек Э. Преодоление стресса за 60 секунд. — М., 1995).

Характерные черты личности

Тип А Тип В

— Агрессивные и «заводные» — Неагрессивные

— Быстроговорящие и нетерпе- — Не ощущающие бега вре-ливо слушающие мени

— Много и резко двигающиеся — Не склонные к соревнова-

— Имеющие искаженное чув- нию

ство бега времени — Расслабленные и неспеш-

— Нетерпеливые ные

— Ориентированные на успех — Спокойные

— Остроконкурентные

Примечание. Существуют специальные методики по выявлению типов поведения людей в стрессовых, экстремальных обстоятельствах.

Люди со стереотипом поведения А более подвержены ишеми-ческой болезни сердца и другим связанным со стрессом заболеваниям. У них сильнее сердечно-сосудистая реакция на стресс, быстрее увеличивается кровяное давление, выше уровень холестерина, быстрее развивается атеросклероз, чем у людей типа В. Люди типа А страдают от гораздо большего числа стрессов и болеют намного чаще, чем люди типа В. Им труднее сдерживать гнев — эмоцию, наиболее сильно и негативно влияющую на состояние здоровья и поведение человека.

Гнев может быть как результатом стресса, так и его причиной. Однако в любом случае он мешает действовать эффективно и вести психически здоровую жизнь.

В борьбе с гневом лучший способ — предупредить его появление, найти возможность предотвратить ситуации, его провоцирующие, изменить отношение к ним.

Люди типа if или АВ (промежуточный тип) проявляют меньше враждебности, агрессивности, нетерпения, чаще сохраняют са

мообладание, способность расслабиться, более результативны в действиях в стрессовых ситуациях.

Особую роль в обеспечении успешности деятельности специалиста в стрессовых, дезадаптационных обстоятельствах играет наряду с профессиональной его психологическая подготовка.

Психологическая подготовка личности — это специально организованный процесс (через осуществление комплекса содержательных и технологически-процессуальных педагогических мероприятий) воздействий на человека и социальную среду, следствием которых является повышение функциональной надежности психики, ее способности проявить свой профессиональный, нравственный, мотивационный, интеллектуальный и другой потенциал в любых стрессовых и даже экстремальных, чрезвычайных обстоятельствах.

Выделяют следующие основные группы задач психологической подготовки специалиста к профессиональной деятельности:

1-я группа: задачи статико-динамического характера, вытекающие из таких характеристик факторов стрессового воздействия на человека и коллектив, отдельных стрессоров, стрессовой ситуаций в целом, как сила воздействия, длительность и динамика.

Сила воздействия стрессовых факторов обусловлена не только их физическими параметрами (сила звука, света, удара и т.п.), но и степенью значимости для человека таких воздействий. Для действия в таких обстоятельствах необходимо формировать устойчивость психики специалиста как ее способность противостоять воздействию раздражителей большей силы.

Стрессовые воздействия на человека могут оказаться не только кратковременными, импульсивными, но и длительными, однообразными, монотонными. Для успешной деятельности в таких обстоятельствах психика специалиста должна обладать достаточно высокой выносливостью.

* И конечно же, современная жизнь, ее стрессовые обстоятельства характеризуются большой изменяемостью, динамичностью, подвижностью. А это требует от психики специалиста высокой переключаемости, мобильности, гибкости, адаптивности.

При достаточной сформированности, устойчивости, выносливости, гибкости, переключаемое™, адаптивности психики специалиста можно говорить о том или ином уровне ее надежности и готовности действовать успешно в условиях влияния стрессоров статико-динамического характера.

2-я группа — задачи содержательного характера: формирование у человека любви к своей профессии, специальности, уверенности в ее общественной и социальной значимости, оптимизма в отношении ее перспектив, доверия своей профессиональной подготовленности, интеллектуальным, волевым и физичес

ким возможностям, уверенности в надежности сотрудников, в их порядочности и готовности помочь.

3-я группа — задачи методического характера: овладение специалистом методами регуляции психических состояний, умениями осуществлять психологические защиты от дистресса.

Особо актуальными для современной жизни и деятельности специалиста являются повышение его психологической защищенности, использование им разнообразных форм и видов психологических защит от стресса, а особенно от дистресса.

Психологические защиты — это использование систем регулятивных механизмов, приемов, соответствующих форм и способов поведения и деятельности, направленных на локализацию, устранение или сведение к минимуму негативных, травмирующих личность переживаний, сопряженных с внутренними или внешними дестабилизирующими обстоятельствами, факторами как реального, так и мнимого характера.

Психологические защиты направлены на сохранение стабильности личности, ее отдельных функций, систем: самооценки, образа «Я», образа мира, других базовых личностных структур. Психологические защиты личности включают в себя ряд относительно самостоятельных систем защиты:

а) внутриличностные механизмы психологических защит, основу которых составляют выявленные Зигмундом и Анной Фрейд механизмы. Интерес в этом отношении представляет анализ основных защитных механизмов личности П.Лейстера (см.: Лей-стер П. Не давайте себя в обиду. — Новосибирск, 1976; Абрамова Г. С. Практическая психология. — Екатеринбург, 1998);

б) защиты процессуального, деятельного плана, которые достигаются формированием умений и навыков профессиональной деятельности, наращиванием профессиональной культуры специалиста. Душевную боль, другие стрессовые состояния можно лечить переключением на деятельную жизнь. Душевные страдания могут снизить и даже снять физические нагрузки;

в) защиты поведенческого характера, когда человек как бы надевает на себя те или иные социально-психологические маски, исполняет те или иные ролевые функции (агрессора, обвинителя, жертвы, защитника, шута, флюгера, доброго парня, критикана, хулигана и др.), избирает удобные для него стили поведения и деятельности. Все это далеко не всегда соответствующее сути и содержанию личности поведение, смягчает негативность идущих на нее стрессовых воздействий, амортизирует психологические удары на личность (см.: Литвак М. Е. Психологическое айкидо. — Ростов н/Д, 1992);

г) негативность стрессовых воздействий социальных обстоятельств (да и других тоже) снижает повышение коммуникативной культуры личности.

Объем данной книги не позволяет обстоятельно и полно раскрыть все называемые системы защит от негативного стресса. В самом общем виде их можно представить в виде следующих правил психологической защиты и сохранения душевного равновесия.

Правило первое: нет ситуаций, из которых нельзя найти более или менее приемлемый выход. Это так называемый принцип Мюнхгаузена: безвыходных положений не бывает. Это правило требует от человека формирования у себя внутренней установки именно на такое поведение и использование преимущественно рациональных механизмов регулирования поведения, «держать эмоции в узде».

Правило второе: не сжигайте сегодняшнюю энергию переживаниями прошедшей и предполагаемой беды.

Правило третье: знайте свой темперамент и научитесь им управлять, чтобы справиться с душевной болью.

Правило четвертое: не выставляйте напоказ личные переживания, но и не оставайтесь долго наедине с горем, не замыкайтесь в беде. Попробуйте найти утешение, призвав на помощь искусство, юмор, увлечение, помогайте по возможности другим.

Правило пятое: если вы сдержанны и вам трудно раскрыть свое состояние даже близким людям, опишите все случившееся врачу, домашнему животному, изложите на бумаге, а затем ее сожгите.

Правило шестое: идите к людям с добром, желанием помочь. Помните: зло рождает зло, агрессия — агрессию, а добро — добро. Известно, что у каждого человека есть как доброе, так и недоброе начало. Очень важно, чтобы актуализировалось положительное начало. В этом случае будет создаваться такое биоэнергетическое пространство, в котором каждый человек почувствует себя более комфортно и психологически защищеннее.

Более счастливы и удачливы, более психологически защищены люди чуткие, внимательные, несущие радость, добро, внимание. Люди агрессивные разрушают свою психологическую защищенность, становятся более уязвимыми, утрачивают уравновешенность и в конечном итоге оказываются в проигрыше.

Не создавайте вокруг себя психологический вакуум высокомерием, пренебрежением, чванством, холодностью по отношению к людям: как аукнется, так и откликнется. Создавайте аттракцию.

Если человек не может стать вашим другом, то не делайте его, по крайней мере, и своим недругом, не говоря о враге.

Правило седьмое: боритесь до конца, не утрачивайте надежду на успех.

Надейтесь больше на себя, на свои силы и возможности и потому постоянно и всесторонне готовьте себя к испытаниям жизнью. Творите свою жизнь по своим меркам и возможностям.

Правило восьмое: снизьте личностную значимость ситуации. Не спешите корить себя за ту или иную неудачу. Постарайтесь найти

и оправдание своим действиям, как бы снизить неуспех, компенсировать его тем, что смягчает последствия, объясняет случившееся. Важно сказать себе правду и как бы самортизировать, смягчить психологический удар. Это так называемый принцип матраца, соломенной подстилки, когда мы от эмоционального восприятия ситуации идем к рациональному ее осмыслению, анализу.

Только не увлекайтесь самовыгораживанием, иначе может получиться, что виноваты другие, вы же — всего лишь жертва обстоятельств.

Принимайте жизнь такой, какая она есть, и не сетуйте на обстоятельства. Выбор способа действия и поведения — за вами. Вам дано право выбора.

Правило девятое — правило успеха: важно увидеть и зафиксировать пусть даже малозаметные свои удачи, а порой и специально их создавайте. Ведь они — результат ваших действий, вашего поведения. Успех же окрыляет, рождает уверенность, в целом психологическую защищенность.

Находите в своей жизни хорошие стороны, возможность получать от этого радость и удовольствие. Укрепляйте уверенность в себе, доверие своим силам и возможностям. Сила человека — в радости, но не в горе.

Правило десятое — правило выгоды: научитесь извлекать психологическую выгоду из создавшейся ситуации, какой бы сложной для вас она ни была. Старайтесь оценивать ситуацию с разных позиций. Это поможет вам изменить свое отношение к возникшим проблемам и даже повысить психологическую защищенность.

Показательным в этом отношении является пример с многократным чемпионом Европы и Олимпийских игр советским бегуном В. Борзовым. Вот как он раскрывает свой способ психологической защиты: «Я стараюсь не замечать всего того, что может испортить настроение перед стартом. Более того, я приучил себя радоваться всякому обстоятельству, которое хоть как-то может повлиять на ход борьбы. Скажем, дует ветер. Прекрасно! У меня большой вес, значит, мне бороться с ветром легче, чем любому из соперников. Чем сильнее ветер, тем лучше! Ветер в спину? Еще большее везение. При моей массе это лучше поможет, чем соперникам. Это же элементарная физика! Дождь? Превосходно! Он сделает беговую дорожку более твердой. Это чрезвычайно удачное обстоятельство. Кроме того, в дождь, в сильную грозу я впервые стал чемпионом страны и пробежал 100 метров за 10.00. Приятно вспомнить такое.

Мне по жребию досталась восьмая дорожка. Тренеры приуныли. А я, узнав об этом, обрадовался: очень удобно следить за соперниками. Чуть глянул влево — и все как на ладони...»

Правило одиннадцатое: умейте на время отвлечься. Полезно на какое-то время забыть о трудностях, проблемах, переключить вни

мание на другие виды деятельности, отдых, общение с товарищами.

Правило двенадцатое: не предъявляйте чрезмерных требований к себе и окружающим. Не живите в страхе, что вы хуже других. Не завидуйте успехам других, принимайте это как должное и с радостью. Принимайте людей такими, какие они есть. Старайтесь видеть в людях как можно больше достоинств, не выказывайте раздражения к окружающим.

Правило тринадцатое: не торопите обстоятельства, а если они сильнее вас, не делайте из них трагедии. Ситуация, возможно, разрешится сама собой. Это правило созвучно принципу Атоса: утро вечера мудренее. Или вспомним М.Жванецкого: организм, возможно, соберет себя сам и начнет действовать.

Помните, что все имеет свое начало и конец. Неудачи, страдания, вражда и ненависть имеют преходящий характер.

Однако и не затягивайте свои негативные переживания — это может привести к психическим и соматическим заболеваниям.

Правило четырнадцатое: постоянно проявляйте заботу о здоровье своего тела: в здоровом теле легче сохранить здоровый дух. Но не забывайте и о здоровье своего духа — огромной как созидательной, так и разрушительной силе, главенствующей и над своим телом. Содержите себя в нравственной, психологической и физической, физиологической чистоте и опрятности.

Чаще используйте «золотые слова», комплименты как в адрес окружающих, так и по отношению к себе.

Чаще используйте приемы психологического айкидо (М. Е. Лит-вак).

Важно осмыслить эти правила и применять их, сообразуясь с ситуацией и исходя из собственных возможностей. При этом особое внимание рекомендуется обратить на развитие так называемого, саногенного мышления (Орлов Ю. М. Восхождение к индивидуальности. — М., 1991).

Вопросы и задания для самостоятельной работы

1. Раскройте смысл термина «стресс».

2. Как соотносятся такие понятия, как «стресс», «стрессоры», «стрессовые ситуации», «стрессовые состояния», «дистресс»?

3. Что вы понимаете под физиологическим, психологическим, поведенческим стрессом?

4. Раскройте основные стадии развития стресса и стрессовых состояний по Г. Селье.

5. Проанализируйте основные разновидности стресса.

6. Дайте анализ основных факторов социогенного стресса.

7. Какие разновидности психических состояний человека вы знаете?

8. Проанализируйте основные источники стресса на работе.

9. Дайте характеристику наиболее типичных стрессовых состояний человека.

10. Покажите особенности влияния стрессовых состояний на эффективность профессиональной деятельности специалиста.

11. Раскройте ваше понимание травматического стресса и его истоков.

12. Проанализируйте основные признаки стресса.

13. Какие личностные особенности оказывают позитивное влияние на устойчивость специалиста к стрессу?

14. Раскройте основные задачи психологической подготовки специалиста как условие повышения его стрессоустойчивости.

15. Что вы понимаете под психологическими защитами личности? Раскройте их основные системы.

16. Раскройте содержание основных правил повышения психологической защищенности специалиста от негативного влияния стрессовых обстоятельств.



1   ...   28   29   30   31   32   33   34   35   36


База данных защищена авторским правом ©uverenniy.ru 2016
обратиться к администрации

    Главная страница