Анали з обращений граждан, поступивших в адрес администрации Иловлинского




Скачать 126.48 Kb.
Дата26.07.2016
Размер126.48 Kb.
А Н А Л И З
обращений граждан, поступивших в адрес администрации Иловлинского

муниципального района в 2015 году.

Обращения граждан – существенный источник информации о тенденциях, происходящих в обществе, который позволяет определить степень доверия населения, выявить острые проблемы, изучить социально- экономическое положение значительной части населения.

Обращения граждан рассматриваются в установленном порядке, в соответствии с Федеральным Законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В администрации района сложилась определенная система работы с письмами, жалобами и заявлениями граждан.

Основными направлениями работы с письменными и устными обращениями являются:

-  рассмотрение письменных обращений, направленных непосредственно на имя главы района или его заместителей;

- личный прием граждан главой района, его заместителями, который ведется в установленные и доведенные до сведения граждан дни и часы приема;

- работа с гражданами по телефонной связи.


В 2015 году в администрацию Иловлинского муниципального района от жителей района поступило и рассмотрено 192 письменных обращений, что на 37 обращений больше, чем за предыдущий 2014 год.

В адрес администрации было направлено



  • 67 обращений лично гражданами;

  • 26 обращений переадресовано на рассмотрение из Администрации Президента РФ;

  • 46 обращений из Аппарата Губернатора и Правительства Волгоградской области;

  • 4 обращения из Приёмной Президента РФ по Волгоградской области;

  • 1 обращений от Депутатов Волгоградской областной Думы;

  • 9 обращения из интернет-портала;

  • 8 обращений из прокуратуры Иловлинского района;

  • 3 обращения на сайт Администрации Иловлинского муниципального района

  • 3 обращения из Региональной общественной приемной Партии «Единая Россия»

  • 1 обращение от Депутата ГД РФ Михеева О.П.;

  • 1 обращения из Администрации г. Волгограда;

  • 5 обращений от Депутатов Иловлинской районной Думы;

  • 2 обращения от Министерства обороны РФ;

  • 2 обращения из СУ СК России по ВО;

  • 10 обращений от Депутата ГД РФ В.В. Жириновского;

  • 1 обращение из МЧС России;

  • 1 обращение из Прокуратуры Волгоградской области;

  • 1 обращение из Антикоррупционного Комитета ВО;

  • 1 обращение из Инспекции государственного жилищного надзора.

Из числа поступивших обращений в администрацию Иловлинского муниципального района Волгоградской области 58 обращений относится к вопросам касающимся органов местного самоуправления поселений по решению вопросов местного значения Федерального закона N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" от 06.10.2003 года:




2014 г.

2015 г.

МО «Иловлинского городское поселение» -

56

32

МО «Авиловское сельское поселение»

2

2

МО «Александровское сельское поселение»

1

1

МО «Большеивановское сельское поселение»

5

-

МО «Качалинское сельское поселение»

16

11

МО «Кондрашовское сельское поселение»

7

1

МО «Краснодонского сельского поселения»

2

-

МО «Логовское сельское поселение»

11

5

МО «Медведевское сельское поселение»

10

-

МО «Новогригорьевское сельское поселение»

1

-

МО «Озерское сельское поселение»

3

1

МО «Сиротинское сельское поселение»

1

2

МО «Трёхостровское сельское поселение»

2

2

МО «Ширяевское сельское поселение»

13

1

Объективное рассмотрение обращений, оказание содействия заявителям в защите их прав и законных интересов является главной задачей в работе с обращениями граждан администрации Иловлинского муниципального района.

В своих письмах граждане отражают как личные интересы и проблемы, так и свои взгляды, суждения на наиболее важные общественно-политические события в стране.

В рассмотрении обращений граждан принимали участие все структурные подразделения администрации Иловлинского муниципального района. Обращения направлялись на рассмотрение в подведомственные учреждения и организации. Ответственность за своевременное и полное рассмотрение обращений возлагалась на должностных лиц, непосредственных исполнителей ответов заявителям. Все поступившие, обращения анализируются, для их исполнения разрабатываются мероприятия, по результатам рассмотрения обратившимся даются ответы. Кроме того за работой с обращениями граждан установлен ежедневный предварительный контроль, позволяющий отслеживать сроки исполнения до их истечения. Все это позволяет исключить нарушение сроков рассмотрения обращений. Особое внимание уделялось обращениям, по которым даны промежуточные ответы, осуществлялся контроль за своевременным уведомлением заявителя о перенаправлении обращения.


Анализ обращений граждан поступивших в администрацию Иловлинского муниципального района




Письменные обращения поступившие в администрацию Иловлинского муниципального района Волгоградской области рассмотрены, взяты на контроль. Из них 45 просьб было удовлетворено, по остальным обращениям даны разъяснения согласно действующего законодательства.

Коллективных обращений граждан в 2015 году поступило 8.

Как правило, в этих обращениях граждане затрагивают вопросы тепло- водоснабжения, улучшения жилищных условий, благоустройства, газификации поселков, ремонта подъездов и домов, а также предоставления жилья, а лидирующим вопросом является предоставление различных видов льгот и обеспечение социальных гарантий:

- оказание материальной помощи;

- предоставление компенсационных выплат;

- социальное обслуживание в стационарных учреждениях;



- о назначении выплат пособий.

Сводные данные по обращениям граждан, поступивших в администрацию Иловлинского муниципального района в 2015году в разрезе тематики обращений 

Наименование темы

2014 год

2015 год

вопросы социального обеспечения (оказание материальной помощи)

20

21

улучшение жилищных условий (а так же по программе «Жилище»)

16

13

вопросы жилищно-коммунального хозяйства,
благоустройства

4

13

вопросы экологии и природопользования (несанкционированные свалки)

1

10

вопросы по земле

9

21

вопросы газификации

4

8

вопросы культуры

0

3

вопросы обеспечения электроэнергией,
(начисление ОДН)

13

5

Ремонт кровли

3

3

вопросы обеспечения водой

9

5

вопросы отопления жилых помещений

4

1

Вопросы здравоохранения

3

5

Вопросы оплаты труда

0

4

Предоставление, ремонт жилья ветеранам ВОВ

2

6

Работа общественного транспорта

1

3

О возмещении ущерба после пожара

0

13

Строительство плотины

2

2

О ликвидации (размещение в приют) бродячих собак

6

4

о выделении путёвки

1

-

вопросы о расчистке дорог от снега

2

-

Об оказании помощи в розыске захоронений участников ВОВ

1

6

Назначение муниципальной пенсии

3

-

О выделении места для торговли

5

-

Оказание помощи в приобретении автотранспорта, для многодетной семьи

2




Благоустройство детских игровых площадок

3

3

О повышении з/п работникам культуры

1

-

По мерам социальной поддержки гр. Украины

-

1

О нарушении прав несовершеннолетних

-

1

По благоустройству памятника

-

4

По спилу деревьев

-

2

прочие

38

35

Итого:

155

192

В 2015 году уменьшилось количество обращений по отношению к предыдущему году по вопросам приобретения жилья. Увеличению количества таких писем, несомненно, способствовало принятие и реализация национальной программы в сфере жилищной политики. Несмотря на принимаемые меры по оказанию финансовой помощи льготным категориям граждан, молодым семьям, остро стоят вопросы обеспечения граждан жильем. Проблема состоит не только в том, что размер, предусмотренный жилищной субсидией не покрывает 1/3 стоимости жилья и не имеющие собственных средств порой вынуждены отказаться от такой помощи. В районе реализуется ряд программ по обеспечению жильем и оказанию финансовой помощи на улучшение жилищных условий отдельным категориям граждан, однако принимаемые меры не снижают остроты жилищной проблемы.

В июне 2015 года по подпрограмме «Обеспечение жильем молодых семей» федеральной целевой программы «Жилище» на 2011-2015 годы по соглашению от 24.09.2014 года было вручено 13 свидетельств о праве на получение социальной выплаты на приобретение (строительства) жилого дома, по Соглашению от 31.08.2015 года вручено 3 свидетельства из 16, остальные 13 планируется вручить в первом полугодии 2016 года после фактического поступления федеральных и областных средств в бюджет Иловлинского муниципального района. По федеральной целевой программе «Устойчивое развитие сельских территорий на 2014-2017 годы и на период до 2020 года» в 2015 году вручено 3 свидетельства на получение социальной выплаты на строительство жилого дома и 1 свидетельство на приобретение жилья в сельской местности.

В соответствии с Федеральным законом от 12.01.1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах», во исполнение Указа Президента РФ от 07.05.2008 года № 714 «Об обеспечении жильем ветеранов Великой Отечественной войны 1941-1945 годов» вручено шесть гарантийных писем для приобретения жилых помещений вдовам участников ВОВ 1941-1945 годов на общую сумму 6717600 руб., за счет средств федерального бюджета.


В 2015 году на территории Иловлинского муниципального района выполнялись работы по расширению системы газоснабжения: по ул.Платова в р.п.Иловля, протяженностью 795,5 м, выполнено 18 цокольных вводов, стоимость выполненных работ 1909742,52 руб. за счет средств бюджета Иловлинского городского поселения , расширение системы газоснабжения ст.Качалино ,протяженность 3971,0 м,выполнен 61 цокольный ввод,стоимость выполненных работ 6577078,0 руб.в том числе средств федерального бюджета 2928300 руб, областного бюджета 3129016 руб и бюджета Качалинского сельского поселения 679382 руб .

Но, несмотря на это, в каждом десятом обращении граждане поднимают вопросы финансирования работ по газификации поселка, улиц, домов. В соответствии с нормами Федерального закона №131-ФЗ от 06.10.2003 года, вопросы газификации относятся к полномочиям сельских поселений, в свою очередь хочется добавить, что администрация Иловлинского муниципального района участвует в различных программах, где есть возможность улучшить социальное развитие сел и хуторов за счет средств Федеральных бюджетов.

В 2015 году все также как и в 2014 году актуальным вопросом стали вопросы выделения земельных участков. Большая часть вопросов землепользования содержит просьбы разъяснить правила предоставления и оформления земельных участков для различных видов использования, возможность льготного предоставления земельного участка. По каждому такому обращению были даны исчерпывающие консультации специалистами отдела по управлению муниципальным имуществом и землепользованию администрации Иловлинского муниципального района, а сотрудниками отдела ЖКХ и отдела архитектуры и градостроительства администрации с выездом на место проверялись все спорные вопросы, касающиеся правомерности строительства различных объектов на территории поселений муниципального района. Кроме того в настоящее время большое развитие получает индивидуальное жилищное строительство. Одновременно с этим увеличилось количество обращений граждан по вопросам выдачи разрешения на строительство объекта, ввод в эксплуатацию объекта.

Из сел и поселков за отчетный период поступали обращения в которых авторы писем из населенных пунктов района обращались к главе района, надеясь на решение существующих проблем, которые не всегда находят разрешение на местах.

Некоторые граждане поднимают вопросы о порядке оформления правоустанавливающих документов на домовладения и земельные участки.

Возросло количество письменных обращений, которые поступили в администрацию Иловлинского муниципального района из Аппарата Губернатора и Правительства Волгоградской области, Правительства РФ, Администрации Президента РФ, Волгоградской областной Думы, хотя значительная часть просьб граждан относятся к компетенции муниципальных органов власти и нет необходимости направлять свои просьбы руководителям страны и региона.

Анализ обращений жителей района в органы власти за отчетный период показывает актуальность и необходимость совершенствования действующих механизмов решения проблем, направленных на улучшение качества жизни населения, поддержку семьи. Систематизация обращений по тематическим направлениям свидетельствует о том, что основная часть вопросов жителей района относилась к необходимости создания достойных социальных и материальных условий жизнедеятельности.

Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ « О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» устанавливает единый порядок подачи и рассмотрения обращений граждан. В частности он включает в себя норму, согласно которой обращение должно быть рассмотрено по компетенции в течение 30 дней со дня его регистрации в государственном органе или органе местного самоуправления.

Сроки рассмотрения обращений и жалоб в 2015 году соблюдены и не нарушались.

В администрации Иловлинского муниципального района создана система работы с обращениями граждан. Сегодня на первый план выходят вопросы качества этой работы. Важнейшей задачей остается повышение ответственности должностных лиц за результаты работы с письменными и устными обращениями граждан.

Работа с устными обращениями граждан.

В соответствии с еженедельным графиком в течение 2015 года на личном приеме главой Иловлинского муниципального района было рассмотрено 19 обращений. По всем устным обращениям даны соответствующие разъяснения.

В 2015 году главой администрации Иловлинского муниципального района Гель И.С., заместителями администрации Иловлинского муниципального района: Поповым О.Ю., Бурдыко Н.В., и управляющим делами Шевыревой Л.А. проводились приемы граждан по личным вопросам.

Ведущий специалист

общего отдела по общим вопросам

Игнатова Е.П. _______________ «___»_____ 2016 г.







База данных защищена авторским правом ©uverenniy.ru 2016
обратиться к администрации

    Главная страница