1. определения 1 условия оказания услуг телефонной связи 5




страница5/12
Дата02.08.2016
Размер1.11 Mb.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   12

УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ «ДОМАШНЕЕ ТВ» и «КАБЕЛЬНОЕ ТВ»


  1. Услуга «Домашнее ТВ» (далее – Домашнее ТВ)

Описание услуги: услуга связи для целей телевизионного и (или) радиовещания, по предоставлению Абоненту доступа к сети связи Оператора с использованием технологий ADSL, PON, FTTB, и возможности использования контента услуг и других информационных интерактивных приложений, доставляемых Оператором до Оборудования Абонента — ТВ-приемника Абонента. Услуга оказывается на основании заключенного Договора с Оператором или в случае заказа Домашнего ТВ с использованием Личного кабинета путем совершения определенных действий, перечисленных в Личном кабинете, с указанием исходных данных, необходимых Оператору для предоставления Домашнего ТВ (далее - Подписка на услугу) и оплачивается по соответствующим Тарифам.

      1. Домашнее ТВ оказывается Абоненту по технологии ADSL, PON и FTTB, и при наличии:

        • технической возможности, определяемой с учётом выбранного Абонентом Тарифного плана;

        • Оборудования ТВ-декодера.

      1. Перечень Оборудования ТВ-декодеров, рекомендованный Оператором для использования при подключении Домашнего ТВ, размещен на официальном сайте Оператора www.mgts.ru. В случае использования Абонентом Оборудования ТВ-декодера, не указанного в перечне, Оператор освобождается от ответственности, связанной с оказанием Услуги.

      2. Абонент вправе самостоятельно приобрести Оборудование ТВ-декодер, используемое для подключения к услуге Домашнего ТВ.

      3. В случаях, предусмотренных Договором, Приложениями к нему и настоящим Порядком оказания услуг связи, Оператор вправе предоставить Абоненту во временное владение или пользование (аренду) Оборудование ТВ-декодер, Оборудование PLC адаптеры, Оборудование Wi-Fi мосты, необходимое для получения Абонентом услуги (п. 9 Порядка оказания услуг связи).

        1. Наименование Оборудования, порядок и сроки аренды, размер арендных платежей и иные условия предоставления Оборудования ТВ-декодера и Оборудования PLC адаптеры, Оборудования Wi-Fi мосты, в аренду определяются Приложением к Договору.

        2. Приемка Оборудования ТВ-декодера, Оборудования PLC адаптеры, Оборудования Wi-Fi мосты, Абонентом осуществляется на основании соответствующего Акта сдачи-приемки выполненных работ и движения Оборудования (Приложение №1), подписываемого Оператором и Абонентом.

        3. Оператор осуществляет ежемесячное Списание денежных средств с Лицевого счета Абонента в счет оплаты арендных платежей за Оборудование ТВ-декодер, Оборудование PLC адаптеры, Оборудование Wi-Fi мосты. С Лицевого счета Абонента списывается в полном объеме сумма арендных платежей за пользование Оборудованием ТВ-декодер, PLC адаптеры, Wi-Fi мосты, за предыдущий календарный месяц только в дату ежемесячного списания денежных средств текущего календарного месяца. В случае временного приостановления предоставления Абоненту Услуги списание денежных средств с Лицевого счета Абонента в счет оплаты арендных платежей за Оборудование ТВ-декодер, PLC адаптеры, Wi-Fi мосты, производится Оператором в полном объеме. При этом устанавливается следующая очередность списания денежных средств с Лицевого счета Абонента: в первую очередь — за аренду Оборудования ТВ-декодер и PLC адаптеры, Wi-Fi мосты, во вторую — ежемесячные платежи за Домашнее ТВ, которые уже подключены, в третью — разовые платежи за услуги, которые подключены впервые.

        4. Оборудование ТВ-декодер, PLC адаптеры, Оборудование Wi-Fi мосты, передается Абоненту в аренду на весь период действия договора на Домашнее ТВ.

      4. Оператор гарантирует, что предоставляемое в соответствии с Актом сдачи-приемки выполненных работ и движения Оборудования (Приложение №1) Оборудование ТВ-декодер, PLC адаптеры, Wi-Fi мосты, принадлежит ему на праве собственности и не обременено правами третьих лиц. Абонент при расторжении Договора обязуется вернуть Оператору Оборудование ТВ-декодер, PLC адаптеры, Wi-Fi мосты, в исправном состоянии. При возврате Абонентом Оборудования ТВ-декодер, Оборудование PLC адаптеры, Wi-Fi мосты, Стороны подписывают Акт сдачи-приемки выполненных работ и движения Оборудования (Приложение №1). В случае невозврата либо неисправности возвращаемого Оборудования ТВ-декодера, Оборудования PLC адаптеры, Оборудование Wi-Fi мосты, Оператор выставляет Абоненту счет на возмещение стоимости Оборудования ТВ-декодер, Оборудование PLC адаптеры, Оборудование Wi-Fi мосты.

      5. Подключение Домашнего ТВ обеспечивается с применением организуемых Оператором цифровых каналов связи по технологии ADSL п.3.4., по технологии PON п.4.7., по технологии FTTB п. 5.8.

      6. Подключение Абоненту Домашнего ТВ осуществляется путем прохождения Авторизации с использованием Аутентификационных данных Абонента на IPTV платформе.

      7. Для получения услуги Абоненту выделяется один сервис аккаунт (уникальный идентификатор, связанный с Тарифным планом) на IPTV платформе.

      8. Оператор передаёт Оборудование ТВ-декодер, PLC адаптеры, Wi-Fi мосты, Абоненту по Акту сдачи-приемки выполненных работ и движения Оборудования при оказании Услуги по Тарифному плану, предусматривающему предоставление Оборудования ТВ-декодер, Оборудования PLC адаптеры и Оборудования Wi-Fi мосты.

      9. Абонент при расторжении Договора обязуется вернуть по Акту сдачи – приемки выполненных работ и движения Оборудования Оператору Оборудование ТВ-декодер, PLC адаптеры, переданное по Акту сдачи-приемки выполненных работ и движения Оборудования (Приложение №1) .

      10. Абонент обязан в случае невозврата или неисправности возвращаемого Оборудования ТВ-декодер оплатить Оператору сумму, равную стоимости Оборудования ТВ-декодер и/или Оборудования PLC адаптеры, Оборудования Wi-Fi мосты, указанной в Акте сдачи-приемки выполненных работ и движения Оборудования (Приложение №1).

      11. Смена Тарифного плана по услуге производится без взимания платы по письменному заявлению Абонента либо интерактивно через Личный кабинет или с помощью Оборудования ТВ-декодер, или по телефону 8-800-250-00-50 и 8(495)636-06-36 со дня, следующего за днем подачи заявления.

      12. Датой начала оказания услуги является наиболее ранняя из дат - дата первой Авторизации Абонента или дата подписания Абонентом Акта сдачи-приемки выполненных работ и движения Оборудования, по форме, указанной в Приложении № 1 к настоящему Порядку оказания услуг связи или истечение десятидневного срока с момента подписания договора.

      13. Оператор выставляет Абоненту Единый счет за оказанные услуги ежемесячно в течение 5 (пяти) календарных дней с момента окончания Расчетного периода.

      14. В случае утери Абонентом Аутентификационных данных выдача новых данных осуществляется Оператором по письменному заявлению Абонента.

      15. Договор Абонента на услугу аннулируется Оператором в следующих случаях:

          • выявлено отсутствие технической возможности оказания Абоненту выбранной им услуги, о чем Оператор извещает Абонента по телефону;

          • Абонент зарегистрировал Отказ от услуги.

    1. Дополнительная услуга «Видео по запросу» (Video on Demand, VOD) (далее - Видео по запросу).

Описание услуги: Услуга предоставляет Абоненту возможность заказать популярные и только что прошедшие в кинотеатрах фильмы. Просмотр фильмов возможен на экране телевизора в любое удобное для Абонента время. Услуга оказывается на основании заключенного Абонентом Договора об оказании услуг связи и оплачивается по соответствующим Тарифам. Услуга «Видео по запросу» является дополнительной и может быть доступна Абоненту только при условии предоставления ему Оператором Домашнего ТВ

      1. Заказ Видео по запросу осуществляется Абонентом посредством Оборудования ТВ-декодер в соответствующем разделе меню.

      2. Услуга предоставляется Абоненту в двух видах качества:

        • Видео высокой четкости (HDTV);

        • Видео стандартного качества (SDTV);

      1. Тарифы на Видео по запросу размещены на официальном сайте Оператора www.mgts.ru.

      2. Оператор осуществляет ежемесячное Списание денежных средств с Лицевого счета Абонента в счет оплаты Видео по запросу в рамках оплаты Абонентом Единого счёта.

      3. Услуга имеет количественное ограничение по заказу фильмов. Абоненту ежемесячно доступен кредитный лимит в 1000 руб. (Одну тысячу рублей), по достижении данного лимита Абонент не сможет получать Видео по запросу до начала нового расчетного периода (следующего месяца).

    1. Услуга «Телевидение высокой четкости (HDTV)» (High Definition Television).

Описание услуги: телевидение в высоком четкости — набор стандартов телевизионного вещания высокого качества, основанные на современных стандартах разложения изображения, значительно превышающих по разрешающей способности телевидение стандартной чёткости, использующие новейшие цифровые стандарты кодирования цвета и звука. В телевидении высокой четкости для передачи изображения и звука применяются цифровые технологии, основанные на сжатии потока видео- и звуковых данных.

      1. Подключение оборудования Абонента к услуге производится при условии наличия на Абонентской телефонной линии Абонента, используемой Оператором для оказания Услуг Абоненту, технической возможности предоставления услуги. Надлежащее качество услуги возможно только при использовании Абонентом декодера, подключенного к телевизионному приемнику посредством HDMI-кабеля (не входит в комплект оборудования, предоставляемого Оператором в аренду Абоненту).

      2. Абоненту в качестве оконечного оборудования необходимо иметь техническое средство, поддерживающее формат HD: ЖК-монитор, HD-телевизор, проектор, плазменный телевизор или плазменный монитор, предпочтительно от 19 дюймов (условие носит рекомендательный характер).

      3. Оператор осуществляет ежемесячное Списание денежных средств с Лицевого счета Абонента в счет оплаты услуги в рамках оплаты Абонентом Единого счёта.

      4. Датой начала предоставления услуги и Списания денежных средств считается дата активации услуги путем ввода кодов активации в поля соответствующей формы ТВ-интерфейса ТВ-приемника Абонента.

    1. Услуга «Мультирум» (далее – Мультирум).

Описание услуги: данная услуга является дополнительной услугой к Домашнему ТВ и позволяет подключить до 4 (четырех) телевизоров в одной квартире, 1 (один) из которых является основным. Услуга оказывается Абоненту на каналах связи с использованием технологии PON или FTTB.

Предоставляемый Оператором при подключении услуг связи оптический терминал (ONT) позволяет подключить без дополнительного коммутационного оборудования 3 (три) телевизора. При необходимости подключения четвертого, требуется дополнительное оборудование – PLC адаптер или сетевой коммутатор (не входит в пакет стандартного подключения).

Если Абонент подключил услугу с использованием технологии FTTB, то для подключения одного и/или более телевизоров необходимо иметь сетевой коммутатор (не входит в пакет стандартного подключения).

Если Абонент подключил Домашнее ТВ только на одном телевизоре, то подключенное к нему Оборудование ТВ-декодер является основным.

Если Абонент подключил Мультирум, то 2 (второе) и последующее Оборудование ТВ-декодер является дополнительным.


      1. Подключение Мультирум осуществляется при наличии Домашнего ТВ, а также при новом подключении к Домашнему ТВ и оплачивается по соответствующему Тарифу. Тарифы на Мультирум размещены на официальном сайте Оператора www.mgts.ru.

      2. Абонентская плата за Мультирум взимается за каждое дополнительно подключенное Оборудование ТВ-декодер, согласно действующему Тарифу.

      3. Абонентская плата за обязательный (основной) ТВ–пакет взимается только по основному Оборудованию ТВ-декодер. В случае заказа Абонентом дополнительных телеканалов «Персональное ТВ» и тематических пакетов взимание абонентской платы за пользование ими осуществляется согласно утвержденным Тарифам по каждому предоставляемому Абоненту в аренду Оборудованию ТВ-декодер.

      4. Оператор осуществляет ежемесячное Списание денежных средств с Лицевого счета Абонента в счет оплаты Мультирум в рамках оплаты Абонентом Единого счёта.

      5. Датой начала оказания Услуги является наиболее ранняя из дат - дата первой Авторизации Абонента или дата подписания Абонентом Акта сдачи-приемки выполненных работ и движения Оборудования, по форме, указанной в Приложении № 1 к настоящему Порядку оказания услуг связи или истечение десятидневного срока с момента подписания договора.

      6. Мультирум оказывается Абоненту при наличии Оборудования ТВ-декодер.

      7. Оборудование ТВ-декодер предоставляется Абоненту во временное владение или пользование (аренду) на весь период действия пользования Мультирум.

      8. Наименование Оборудования ТВ-декодер, порядок и сроки аренды, размер арендных платежей и иные условия предоставления Оборудования ТВ-декодер в аренду определяются Приложением к Договору.

      9. Абонент вправе самостоятельно приобрести Оборудование ТВ-декодер, используемое для подключения Мультирум.

      10. Перечень Оборудования ТВ-декодер, рекомендованного Оператором для использования при подключении Мультирум, размещен на официальном сайте Оператора www.mgts.ru. В случае использования Абонентом Оборудования ТВ-декодер, не указанного в перечне, Оператор освобождается от ответственности, связанной с оказанием услуги.

      11. В случае отказа от Мультирум Абонент обязуется вернуть Оператору по Акту сдачи – приемки выполненных работ и движения Оборудования дополнительное Оборудование ТВ-декодер, полученное Абонентом при подключении Мультирум.

Если в случае отказа от Мультирум Абонент предъявляет Оператору к возврату Оборудование ТВ-декодер, не соответствующее серийному номеру и иным характеристикам, указанным в Акте сдачи-приемки выполненных работ и движения Оборудования (полученное при подключении Мультирум), то:

а) Оператор вправе не принять и вернуть Абоненту такое Оборудование ТВ-декодер;

б) Абонент обязан продолжать оплачивать на условиях настоящего Договора стоимость аренды Оборудования ТВ-декодер, указанного в Акте сдачи-приемки выполненных работ и движения Оборудования (полученное при подключении Мультирум) до момента его возврата или возмещения Оператору стоимости утраченного Оборудования.


      1. В случае отказа от Домашнее ТВ с использованием основного Оборудования ТВ-декодер при подключенной Мультирум:

- Абонент обязан продолжать оплачивать абонентскую плату обязательного (основного) ТВ - пакета на условиях настоящего Договора:

- Абонент обязан оплачивать аренду Оборудования ТВ-декодер, исходя из того, что одно из них становится основным Оборудованием ТВ-декодер и оплачивается как за аренду основного Оборудования ТВ-декодер. Аренда другого оставшегося Оборудования ТВ-декодер оплачивается как за Мультирум.



    1. Услуга «Кабельное ТВ» (далее - КТВ)

Описание услуги: данная услуга предоставляет Абоненту доступ к сети кабельного телевидения (СКТВ) Оператора. В рамках КТВ Оператором осуществляется доставка ТВ контента (телеканалы) до Абонентского устройства (телевизионного приемника), принадлежащего Абоненту.

Услуга оказывается на основании заключенного Договора с Оператором и оплачивается по соответствующему Тарифу.

Оператор, по поручению Абонента выполняет работы, необходимые для оказания КТВ в помещении Абонента, а Абонент обязуется принять и оплатить результаты работ, если таковое предусмотрено, в соответствии с действующими Тарифами Оператора.

Подключение оборудования Абонента к КТВ производится при условии наличия технической возможности предоставления КТВ (наличие в здании сети кабельного ТВ), используемой Оператором для оказания КТВ Абоненту.

Оператор осуществляет ежемесячное Списание денежных средств с Лицевого счета Абонента в счет оплаты КТВ.

Датой начала предоставления КТВ и списания денежных средств считается дата подписания Акта сдачи-приемки выполненных работ (Приложение № 1).



Оказание КТВ производится по кредитному методу. Оператор выставляет Абоненту Единый счет за оказанные услуги ежемесячно в течение 5 (пяти) календарных дней с момента окончания Расчетного периода.

    1. Нормативное количество расходных материалов, требующихся для выполнения одной инсталляции услуги «Домашнее ТВ» на базе технологии ADSL, GPON, FTTB, указано в Приложениях №2,3,4 к Порядку оказания услуг связи, соответственно.

6.6.1. Оплата предоставляемых расходных материалов, в соответствии с Приложениями №2,3,4 К Порядку оказания услуг связи, включена в тариф за оказание услуги «Домашнее ТВ» по технологии ADSL, GPON, FTTB, соответственно.

1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   12


База данных защищена авторским правом ©uverenniy.ru 2016
обратиться к администрации

    Главная страница