1. определения 1 условия оказания услуг телефонной связи 5




страница2/12
Дата02.08.2016
Размер1.11 Mb.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   12

УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ


  1. Абонент оплачивает, а Оператор на условиях настоящего Порядка оказания услуг связи оказывает следующие услуги связи:

    1. Услуги местной телефонной связи (предоставление доступа к сети местной телефонной связи по медным линиям, предоставление доступа к сети местной телефонной связи по технологиям PON или FTTB, предоставление в постоянное пользование абонентской линии, предоставление местного телефонного соединения);

    2. Услуги внутризоновой телефонной связи (предоставление внутризонового соединения);

    3. Услуги доступа к сети внутризоновой телефонной связи;

    4. Услуги доступа к сети междугородной и международной телефонной связи;

    5. Информационно-справочные и сервисные услуги согласно перечню, определенному Оператором (на основании обращения Абонента);

    6. Иные услуги, технологически неразрывно связанные с услугами телефонной связи и направленные на повышение их потребительской ценности (на основании обращения Абонента).

  2. Обязательным условием оказания услуг телефонной связи с использованием технологии PON является наличие технологического Оборудования ONT для передачи данных по оптическому волокну, которое предоставляется Абоненту Оператором и подлежит возврату Оператору в случае расторжения Договора об оказании услуг связи.

  3. Обязательным условием оказания услуг телефонной связи с использованием технологии FTTB является наличие технологического Оборудования FTTB для передачи данных по технологии FTTB, которое предоставляется Абоненту Оператором и подлежит возврату Оператору в случае расторжения Договора об оказании услуг связи.

  4. При оказании услуг телефонной связи с использованием технологии PON или FTTB Оборудование передается Абоненту в пользование и принимается от Абонента по Акту сдачи-приемки выполненных работ и движения Оборудования, форма которого приведена в Приложении № 1 к Порядку оказания услуг связи.

  5. Оператор на основании письменного заявления Абонента и/или путем совершения Абонентом конклюдентных действий, установленных Оператором предоставляет и/или приостанавливает доступ к услугам внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, услугам информационно-справочных и сервисных служб Оператора и других лиц (на основании заключенных Оператором с указанными лицами договоров), и с оплатой данных услуг в соответствии с действующими Тарифами. За внесение в Договор изменений, касающихся смены оператора сети междугородной и международной телефонной связи, а также смены порядка выбора оператора сети междугородной и международной телефонной связи, плата не взимается.

  6. Оператор предоставляет Абоненту круглосуточно и бесплатно информационно-справочные услуги, указанные в Правилах оказания услуг телефонной связи.

  7. Плата за предоставление Оператором доступа к сети местной телефонной связи взимается однократно при установке оборудования в нетелефонизированном помещении. Тариф на предоставление Оператором доступа к сети местной телефонной связи устанавливается Оператором, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

  8. Абонент осуществляет оплату услуги по предоставлению доступа к сети местной телефонной связи без рассрочки платежа либо с рассрочкой платежа. В случае оплаты услуги по предоставлению доступа к сети местной телефонной связи без рассрочки платежа Абонент обязуется оплатить услугу по предоставлению доступа к сети местной телефонной связи в течение 20 дней со дня выставления Единого счета в соответствии с действующими Тарифами. В случае оплаты услуги по предоставлению доступа к сети местной телефонной связи с рассрочкой платежа Абонент обязуется осуществить оплату первоначального взноса в размере не менее 30 (тридцати) процентов от установленной платы в течение 20 дней со дня выставления счета и в дальнейшем производить оплату предоставления доступа к сети местной телефонной связи ежемесячно, по счетам, выставленным Оператором, равными долями от суммы, оставшейся после оплаты первоначального взноса. Абонент имеет право произвести оплату предоставления доступа к сети местной телефонной связи досрочно по своему усмотрению.

  9. Датой начала оказания услуг местной телефонной связи является дата подписания Сторонами Акта сдачи-приемки выполненных работ и движения Оборудования (Приложение №1).

  10. Оплата услуг местной телефонной связи осуществляется в соответствии с Тарифным планом, выбранным Абонентом.

  11. Система оплаты, применяемая при расчетах за оказанные услуги внутризоновой телефонной связи – повременная.

  12. Учёт продолжительности местного и внутризонового телефонного соединения ведётся в соответствии с принятой Оператором единицей тарификации – в минутах.

  13. Единица тарификации при повременном учете местного телефонного соединения составляет 1 (одну) минуту. Соединение, размер которого составляет половину или более половины единицы тарификации, учитывается как полная единица тарификации, а неполная единица тарификации, размер которой составляет менее половины единицы тарификации, учитывается как половина единицы тарификации.

  14. Продолжительность внутризонового телефонного соединения составляет 1 (одну) минуту и отсчитывается с 1-ой секунды после ответа вызываемого оборудования до момента отбоя вызывающего или вызываемого оборудования или оборудования, заменяющего пользователя в его отсутствие.

  15. Телефонное соединение продолжительностью менее 3 (трех) секунд не учитывается в объеме оказанных услуг местной и внутризоновой телефонной связи.

  16. Вызов экстренных оперативных служб обеспечивается Оператором бесплатно и круглосуточно посредством набора номера, единого на всей территории Российской Федерации для соответствующей службы. К экстренным оперативным службам относятся: служба пожарной охраны, служба реагирования в чрезвычайных ситуациях, служба полиции служба скорой медицинской помощи, аварийная служба газовой сети, служба «Антитеррор».

  17. К оборудованию, сигнал ответа которого приравнивается к ответу вызываемого Пользователя и служит началом отсчета продолжительности междугородного или международного телефонного соединения при автоматическом способе установления соединения, относится:

а) телефонный модем;

б) факсимильный аппарат;

в) оборудование с функцией автоответчика;

г) оборудование с функцией автоматического определителя номера;

д) учрежденческая телефонная станция;

е) таксофон;



ж) иное оборудование, заменяющее пользователя в его отсутствие и обеспечивающее (или имитирующее) обмен информацией, а также иное оборудование, в соответствии с нормами действующего законодательства.

    1. При определении стоимости информационно-справочных и сервисных услуг неполная минута обслуживания (оказания информационно-справочных и сервисных услуг) учитывается Оператором и оплачивается Абонентом как полная минута обслуживания (оказания информационно-справочных и сервисных услуг). Продолжительность обслуживания (оказания информационно-справочных и сервисных услуг) отсчитывается после окончания автоинформационного сообщения об условиях обслуживания.

    2. Абонент осуществляет оплату Услуг телефонной связи в соответствии с Тарифами, установленными Оператором и действующими на момент оказания данных Услуг, с которыми он может ознакомиться на официальном сайте Оператора www.mgts.ru и в местах обслуживания Абонентов.

    3. Смена Тарифного плана по услугам местной телефонной связи производится по письменному заявлению Абонента на следующих условиях:

      1. при подаче заявления не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней до окончания календарного месяца Тарифный план изменяется с 1-го числа месяца, следующего за месяцем подачи заявления;

      2. при несоблюдении срока, указанного в пункте 2.20.1., Тарифный план изменяется с 1-го числа 2-го месяца, следующего за месяцем подачи заявления.

      3. Оператор вправе перевести Абонента на выбранный Тарифный план ранее указанного срока в случае смены Тарифного плана.

    4. Плата за изменение тарифного плана с Абонента не взимается в случае, если с момента предыдущего изменения тарифного плана прошло более одного месяца.

    5. По обращению Абонента Оператор производит детализацию счета, заключающуюся в предоставлении дополнительной информации об оказанных услугах телефонной связи, за отдельную плату в соответствии с установленным Оператором Тарифом.

    6. Оператор выставляет Абоненту счет за оказанные услуги телефонной связи на основании данных, полученных с помощью оборудования, используемого для учета объема оказанных Услуг.

    7. Оплата услуг телефонной связи производится на официальном сайте Оператора www.mgts.ru, через салоны-магазины МТС, почтовые отделения, банковские отделения и банкоматы, терминалы приема платежей или в кассу Оператора, подробная информация обо всех способах оплаты отражена на официальном сайте Оператора www.mgts.ru.

    8. Оператор вправе выставлять Абоненту счета за оказываемые другими операторами услуги телефонной связи, за оказываемые Оператором и другими лицами информационно-справочные и сервисные услуги, на основании заключенных с указанными операторами и другими лицами договоров.

    9. Датой надлежащего исполнения Абонентом обязательств по оплате считается дата поступления всей суммы платежа на расчетный счет Оператора.

    10. Абонент оплачивает счет за оказанные услуги телефонной связи в полном объеме в течение 20 (двадцати) дней с даты выставления счета.

    11. Оператор связи обязан обеспечить предоставление Абоненту счета на оплату услуг телефонной связи в течение 10 дней со дня выставления этого счета. Адрес, порядок и способ предоставления счета устанавливаются Договором.

По согласованию с Абонентом в качестве адреса предоставления Абоненту счета допускается использовать адрес электронной почты, либо электронный адрес системы самообслуживания Оператора (Личный кабинет), через которую Абонентом осуществляется доступ к сведениям об оказываемых ему Услугах, расчетах с Оператором и иной информации.

    1. Оператор в порядке, определенном законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, обеспечивает в зоне экстренного оповещения населения передачу сигналов оповещения и экстренной информации об опасностях, возникающих при угрозе возникновения или возникновении чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, а также при ведении военных действий или вследствие этих действий, о правилах поведения населения и необходимости проведения мероприятий по защите (далее соответственно - оповещение, сообщение экстренного оповещения).

Оповещение Пользователей сети подвижной связи осуществляется Оператором посредством направления на абонентские станции (абонентские устройства) Коротких текстовых сообщений. Оператор вправе дополнительно использовать сообщения Широковещательной рассылки для передачи сообщения экстренного оповещения.

Оповещение является для Пользователей услуг связи безвозмездным. Отказ Пользователя услуг связи от получения сообщения экстренного оповещения не допускается.


1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   12


База данных защищена авторским правом ©uverenniy.ru 2016
обратиться к администрации

    Главная страница